техника продаж

Психология в продажах

Многие продавцы ищут психологические приёмы, которые заставляют клиентов подчиниться их воле. Когда продавцу рассказывают про более успешного коллегу, то он сразу начинает интересоваться в чём секрет. В данной статье мы разберём вопрос применения психологии в продажах. Психология наука очень обширная, люди её изучают всю жизнь. Но в продажах не требуются фундаментальные знания, нужно лишь знать какие психологические приёмы и когда стоит использовать. Ниже вы увидите приёмы и методы их использова...

Возражение дорого

С возражением «дорого» сталкивался каждый продавец и многие его спокойно преодолевают, поскольку справиться с ним не трудно. Давайте более подробно разберём что делать если при продаже товара вы столкнулись с возражением дорого. Причины возражения дорого В большинстве случаев возражение дорого вы слышите после презентации товара и скорей всего после того как оговорили цену, сразу стоит отметить что цену правильно оговаривать тоже нужно уметь. В любом случае сам факт того что вы столкнулись с дан...

Комплименты в продажах

Недавно встретил свою старую знакомую Надежду, когда-то давно мы вместе работали продавцами. На тот момент я был намного опытнее и вскоре меня повысили и наши пути разошлись. Надежда мне не запомнилась тогда сильным продавцом и ярких эмоций она не вызывала, обычная «серая мышка». Но пообщавшись с ней 15 минут я удивился произошедшим изменениям. Надю было просто не узнать, обеспеченная, самодостаточная и очень уверенная, она вызывала симпатию. А весь секрет перемен в простом приёме продаж – компл...

Убеждение в продажах

Чем отличаются лучшие продавцы от всех остальных? Наверное, каждый ответит на этот вопрос по-своему, но во всех ответах можно будет услышать, что лучшие продавцы умеют убеждать, или у них дар убеждения, или они убедительно разговаривают. Короче говоря, все согласны с тем что искусство убеждения имеет огромную роль в продажах и ведении переговоров. Мне кажется, что любой человек хочет быть убедительным. Многих очень сильно напрягает, когда с ними не соглашаются остальные. Убеждать остальных в сво...

Навыки продаж

В наше не простое кризисное время, профессия продавца является наиболее востребованной. Кроме того данная, должность позволяет не только заработать денег, но и приобрести ценные навыки которые пригодятся в жизни и построении собственного бизнеса. И даже не смотря, что работа продавца не является статусной, всё больше жителей России идут работать в данный сегмент. В данной статье, мы с вами рассмотрим навыки продаж, которые требуются продавцам, менеджерам по продажам, торговым представителям, кор...

Почему продавцы презентуют только цену

Настоящая проблема любого отдела продаж – это зацикленность продавцов на цене товара. Продавец просто не видит никаких выгод кроме цены. Начинаешь с таким специалистом общаться, спрашиваешь: что сделать чтобы увеличить твои продажи? А в ответ тебе говорят – давай снизим цены, у конкурентов дешевле, наша цена не конкурентная. Я реально видел продавцов, которые на собеседованиях говорили, что ушли с предыдущего места работы, потому продаваемый товар был слишком дорогой. Часто эта проблема как виру...

Не копируй сильных продавцов

Очень часто мы подражаем и копируем успешных людей. Наверное, у многих есть кумир, ну или хотя бы человек, которого вы уважаете как специалиста в своём деле. Когда-то всех дети хотели стать космонавтами, потом хоккеистами, затем им на смену пришли футболисты и звёзды эстрады. Многие в детстве делали прически как у кумиров и носили похожую одежду. Причин подражанию достаточно много и разумное подражание — это нормальный этап развития нашей личности. Копирование и подражание – это нормальный челов...

Типы вопросов в продажах

В продажах особую роль занимают вопросы на выявление потребностей. В любом диалоге ведущую роль занимает тот, кто задаёт вопросы, а тот, кто отвечает всегда ведомый. Искусство задавать вопросы очень важно, как в жизни, так и в продажах. Но вопросам продавцы уделяют недостаточное внимание, так нет ничего проще чем спросить клиента – что ему нужно? К сожалению, многими вопросами продавцы сами себя загоняют в тупик и как следствие теряют продажи. В данной статье мы разберём какие бывают вопросы и д...

Манипуляции в продажах

Ранее мы с вами уже разбирали психологию общения с клиентом в статье как найти подход к клиенту. В данной статье мы рассмотрим некоторые методики манипуляции в продажах. Сразу хочется отметить что данные методы должны совмещаться с техникой продаж, и продавец должен обладать необходимым набором знаний товара. Манипуляция в продажах – это использование алгоритмы бессознательного поведения человека для достижения целей продавца – втереться в доверие, расположить к себе, продукту и компании, отброс...

Метод сэндвича

Ранее мы писали о таком инструменте доведения до клиента стоимости товара как вилка цен. В данной статье будет рассмотрен не менее эффективный инструмент повышения продаж, получивший название – метод сэндвича. Кстати данный метод можно применять при доведении клиенту любой негативной информации. Эффект первичности и эффект не давности В длинном монологе человеческий мозг запоминает лучше всего только первое и последнее сказанное. То, что было по середине и было сказано между делом, так же будет ...

Вилка цен

Многие продавцы испытывают большие трудности при доведении до клиента стоимости товара. У некоторых продавцов с ценой связаны определённые фобии и страхи: у нас очень высокие цены, все клиенты хотят экономить, у конкурента за углом цена на 20% ниже и т.п. В общем задача любого руководителя научить продавца правильно позиционировать стоимость товара. Одним из самых распространенных инструментов донесения цены до клиента является — вилка цен. Почему клиенты отказываются, узнав цену Все эти с...

Чему не учат продавцов

А вам никогда не казалось, что вы учите продавцов чему-то не тому? Как научить продавать всем давно известно, этапы продаж выверены годами и их знание помогает продавцу увеличить свои результаты. Но не кажется ли вам, что необходимо дать, что то ещё продавцу? Какой-то инструмент, который поможет ему в общении с клиентом и значительно увеличит его результаты. Клиент любит конкретику На самом деле каждый клиент любит конкретику, покупатель не любит когда ему льют воду в уши и используют всякие про...

Lost Password

Register