менеджмент
Умение Работать в Команде
Не всякая работа возможна в одиночку. Иногда без команды про попросту не обойтись — особенно когда вы работаете например хирургом или крановщиком, вас должны ассистировать, какого уровня ни достигла бы ваша компетенция в выбранной вами профессии. Если бы не командная работа — изрядного числа профессий попросту бы не существовало. Что такое команда? Команда — группа лиц, не просто связанных общей целью, но и идентифицируемых по стилю, в основе которого — доверие и сотрудн...
Система видеоаналитики для бизнеса
Система видеоаналитики для коммерческого заведения — будь то ТРЦ или компьютерная фирма — комплекс видеонаблюдения, установленный на входе и в торговых залах, нацеленный не столько на безопасность, сколько на подсчёт численности и анализ контингента посетителей, ускоряющих или тормозящих в той или иной мере рост планово-экономических показателей данной компании. “Глазами” данной системы являются высокоскоростные IP-камеры с частотой обновления экрана от 120 до более чем тысячи кадров...
Простой способ повысить продажи
Повышение продаж тема вечная и любой нормальный предприниматель или собственник бизнеса задумывается о данном вопросе постоянно. Как правило все мысли направлены в поиск новых клиентов за счет мотивации продавцов, нагона новых клиентов, снижения цен и придумывания каких-либо рекламных ходов. Сегодня расскажу о том, как могут повысить продажи 50% малого бизнеса. Способ простой, недорогой, не требует большого количества времени и даст гарантированный результат. Итак……. подключите Виртуальную АТС. ...
КАМ менеджер расшифровка
Многие соискатели на появляющиеся менеджерские вакансии задаются вопросом, чем менеджер по работе с клиентами отличается от key account manager(а). В принципе, особых отличий не так много, но вот ответственность, которая лежит на специалистах, обеспечивающих продуктивное сотрудничество своей фирмы с ее основными клиентами, в разы больше. Должность key account manager на русском языке звучит, как менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ). Часто возникает вопрос, почему сотрудники, имеющие пр...
VAS-продукты
Value Added Services (VAS) – термин, часто употребляемый в отношении сферы телекоммуникаций для обозначения тех сервисов, которые предоставляются не основным ядром сети, а дополнительными платформами. Подобные варианты ворвались в современную жизнь, предлагая каждому обладателю высокотехнологичного устройства все больше возможностей и интересных сервисов. В российской действительности подобные услуги называются «дополнительными видами обслуживания». Новые возможности, конечно, интересуют, прежде...
Формирование клиентской базы
Клиентская база компании – это основной актив вашего бизнеса и работа с этим активом должна вестись системно и очень бережно. Под клиентской базой, мы понимаем как ваших текущих клиентов, клиентов ваших конкурентов, а также ваших бывших клиентов. Источники для формирования клиентской базы Давайте представим, что вы только начинаете свой бизнес и клиентской базы у вас нет совсем. При этом вы хотите заняться активными продажами на рынке b2b. И ваш продукт или услугу можно предложить любому юридиче...
Как стать продуктивным ТОП-менеджером и вывести компанию на новый уровень?
Почему необходимо знание системного управленческого образования на базе степени МВА (Master of Business Administration) для достижения карьерных и бизнес-целей? Свежее исследование с глобальным анализом рынка «Workforce of the future. The competing forces shaping 2030», проведенное компанией PwC показало, что изменение требований к квалификации и уровню работников вызванные замещением ручного труда и человеческих ресурсов на роботизированные установки с искусственным интеллектом спровоцир...
ТОП Книг По Менеджменту
Это сборник литературы, описывающей науку управления. Менеджерами называют не только директоров и управляющих компаниями, но также продавцов, обслуживающий персонал и прочих специалистов, занятых в сфере руководства. Все это наглядно описано в следующих книгах. Владимир Моженков. «Ген директора» Содержательная книга, написанная руководителем со стажем. Материал читается настолько легко, что весь том можно без проблем осилить за несколько часов. Незадолго до выхода книги в печать, в интерн...
Целеполагание
Любая организация создана для достижения определенных целей. Формулировать их, анализировать успешность действий, расставлять приоритеты помогает целеполагание. Поэтому оно является одной из важнейших составляющих управленческой деятельности и общего функционирования любой организации. Что такое целеполагание Вкратце, целеполагание – формулирование и постановка целей в определенной сфере деятельности. Но, что важно, целей правильных, обозначающих точное понимание желаемого результата. Это и ест...
Дерево целей
Подобное высказывание широко известно в менеджменте. Оно представляет собой структуру целей, начиная с верхнего уровня и заканчивая нижним. Обычно используется для определения целей экономического развития, плана или программы предприятия, или организации. Началось все в пятьдесят седьмом году прошлого столетия, когда ученый из Америки, именуемый Линкольном Акоффом Расселом стал преподавать способ, позволяющий создавать древовидную структуру. До сих пор она используется, чтобы планировать задачи...
Тайм менеджмент
Различные гаджеты и мобильные смартфоны диктуют ритм нашей жизни. И этот самый ритм становится быстрее. Об опоздании на 5 минут можно предупредить любого человека, а что бы решить какой-либо вопрос, не обязательно встречаться лично или даже звонить. Пара сообщений в Wats app — и всё решено. Объём задач растёт. Человек становится более мобильным и продуктивным. Каждый хочет успевать за день не только поработать, но и провести приятно время для себя. И для эффективного распределения собствен...
ABC-анализ — что это такое?
ABC-анализ представляет собой метод, при помощи которого можно упорядочить ассортимент товаров или клиентскую базу по мере значимости. Данный вид анализа можно применить в любой компании. В его основу заложен принцип Парето — 20% продукции даёт 80% оборота. Данный принцип можно переформулировать и применить к ABC-анализу как: контроль 80% всей системы осуществляется благодаря контролю 20% товаров. Во время ABC-анализа исследуемые единицы делятся на три категории: Категория A (наиболее ценные): 2...
