Новости

Телефония для вашей CRM

Если в вашей компании процесс продаж или система обслуживания клиентов координируется с помощью CRM-системы, то для повышения качества работы лучше сделать так, чтобы все основные бизнес-процессы также были связаны с этим сервисом, особенно коммуникации по телефону. По статистике, в России каждая четвертая коммерческая компания, внедряя в свою работу CRM, сразу же интегрирует ее с IP-телефонией. Зачем они это делают? Вот несколько простых примеров.   Клиенты звонят в компанию. Менеджеры общаются...

4 правила сильного продажника

Недавно на мой тренинг на Сахалине пришла девушка, руководитель компании «Фабрика вкуса», которая думала, что если клиент сказал «У нас уже есть поставщики», то ловить там нечего. Это неправда. И я переубедил в этом свою клиентку, когда договорился с руководителем интересующего ее магазина о том, что на полках будет размещена пробная партия пирожных «Фабрики вкуса». Потом мне пришла в голову мысль: а ведь проблема не только с этим возражением. Менеджеры по продажам часто допускают ошибки, о кото...

Ткани для корпоративной одежды: рекомендации по их выбору

От того, насколько правильно выбрана ткань для корпоративной одежды, зависит не только ее внешний вид, но и долговечность. Не менее важным является и уровень комфорта сотрудников. Многим работникам приходится проводить в корпоративной одежде от 8 до 12 часов в день, поэтому ее удобство для них выходит на первый план. Какие ткани используют для пошива корпоративной одежды Главный ориентир при выборе тканей для пошива корпоративной одежды – сфера деятельности организации. От этого напрямую зависит...

Чулочно-носочная фабрика «ГРАНД»

Фабрика «Гранд», находящаяся в подмосковном Лосино-Петровске — это один из ведущих производителей чулочно-носочных изделий в России. Имея более чем столетнюю историю, предприятие сегодня стало современным, оборудованным по последнему слову техники производством, выпускающим более трехсот моделей носков – мужских, женских и детских. Работая в различных категориях – от «эконом» до «премиум» класса, мы ручаемся за высокое качество всех предлагаемых потребителю изделий. Продукция предприятия п...

Комус Контакт. Услуги аутсорсингового колл-центра для развития вашего бизнеса

«Комус Контакт» — колл-центр, который 13 лет сотрудничает с финансовыми предприятиями, общественными и коммерческими организациями. Более 850 сотрудников компании ежедневно, в круглосуточном режиме, обрабатывают входящие и исходящие звонки, повышают уровень продаж, лояльность клиентов. В арсенале компании несколько десятков проверенных временем и отработанных решений, и постоянно происходит внедрение новых идей, улучшающих качество услуги. Использование только современного программного обе...

Как обойти секретаря: 4 результативные легенды

Обычно менеджер, который звонит холодному клиенту, предпочитает обходить секретаря, чтобы поговорить с ЛПР. Предлагаю этого не делать. Если вы звоните впервые, то наверняка не знаете, кто в компании ЛПР по вашему вопросу. Секретарь – это человек, который может эту информацию рассказать. Поэтому я, Владимир Якуба, рекомендую для начала узнать у сотрудника максимум имен и должностей работающего в организации персонала. Эти сведения можно будет использовать при общении с ЛПР. То, что вы знаете имен...

Объемные буквы – двигатель рекламы

Привлечение потенциальных клиентов наружной рекламой, будет эффективнее, если используются объёмные буквы, прекрасно комбинируемые с другими средствами. Формируемые конструкции долговечны, устойчивы к воздействию агрессивных сред и температурным перепадам. Внешняя привлекательность и респектабельный вид повышают статус рекламодателя в глазах потенциальных клиентов. Область применения объёмных букв Два основных варианта применения подобных рекламных конструкций: наружная реклама – применяются в в...

Ваше конкурентное преимущество

Последнюю неделю постоянно провожу собеседования с кандидатами на вакансию руководителя отдела продаж. Это достаточно серьёзная должность с сотней человек в подчинении и интересными условиями оплаты труда. На вакансию стоит очередь, желающих много и есть из кого выбрать. На такие собеседования не приходят случайные люди, только с большим опытом продаж и управления персоналом. И вроде люди в теме и должны уметь правильно продать себя, но на деле выясняется, что всё очень печально. 70% кандидатов ...

Простой способ повысить продажи

Повышение продаж тема вечная и любой нормальный предприниматель или собственник бизнеса задумывается о данном вопросе постоянно. Как правило все мысли направлены в поиск новых клиентов за счет мотивации продавцов, нагона новых клиентов, снижения цен и придумывания каких-либо рекламных ходов. Сегодня расскажу о том, как могут повысить продажи 50% малого бизнеса. Способ простой, недорогой, не требует большого количества времени и даст гарантированный результат. Итак……. подключите Виртуальную АТС. ...

Вячеслав Моше Кантор: как антисемитизм влияет на самоощущение евреев

Рост антисемитизма в обществе напрямую влияет не только на уровень нетерпимости и агрессии по отношению к евреям, но и является сигналом о куда более глубоких проблемах, уверен президент Европейского еврейского конгресса Вячеслав Моше Кантор. Рост ксенофобии, да и в целом нетерпимости среди людей может быть связан с целым букетом проблем, от безработицы и миграционных потоков до экономической нестабильности и банального страха людей перед другими национальными и культурными группами, порождённог...

Чем обусловлена популярность займов под залог авто

Займы под залог автомобиля очень популярны в последнее время. Никто из нас не застрахован от ситуаций, в которых может резко возникнуть необходимость в получении крупной суммы денег. При этом, далеко не всегда есть возможность получить в течение короткого времени. Вообще, в таких ситуациях нуждающийся в деньгах человек имеет несколько путей: Обратиться в банк с просьбой о выдаче кредита. Это самый сложный и запутанный путь, так как содержит множество подводных камней и бюрократических процедур. ...

КАМ менеджер расшифровка

Многие соискатели на появляющиеся менеджерские вакансии задаются вопросом, чем менеджер по работе с клиентами отличается от key account manager(а). В принципе, особых отличий не так много, но вот ответственность, которая лежит на специалистах, обеспечивающих продуктивное сотрудничество своей фирмы с ее основными клиентами, в разы больше. Должность key account manager на русском языке звучит, как менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ). Часто возникает вопрос, почему сотрудники, имеющие пр...

Lost Password

Register