Любая организация создана для достижения определенных целей. Формулировать их, анализировать успешность действий, расставлять приоритеты помогает целеполагание. Поэтому оно является одной из важнейших составляющих управленческой деятельности и общего функционирования любой организации. Что такое целеполагание Вкратце, целеполагание – формулирование и постановка целей в определенной сфере деятельности. Но, что важно, целей правильных, обозначающих точное понимание желаемого результата. Это и ест...
Подобное высказывание широко известно в менеджменте. Оно представляет собой структуру целей, начиная с верхнего уровня и заканчивая нижним. Обычно используется для определения целей экономического развития, плана или программы предприятия, или организации. Началось все в пятьдесят седьмом году прошлого столетия, когда ученый из Америки, именуемый Линкольном Акоффом Расселом стал преподавать способ, позволяющий создавать древовидную структуру. До сих пор она используется, чтобы планировать задачи...
Мнение о том, что лидерские качества заложены в каждом человеке, от природы ошибочно. Каждый может в определенный момент проявить свои организаторские и руководящие навыки, взять в ответственный момент на себя удар. Руководство многих современных компаний давно осознало тот факт, что достичь общего блага и процветания можно не репрессивными методами, а формированием таких условий трудового процесса, при которых у каждого сотрудника появится возможность проявлять инициативу и воплощать ее в реаль...
Наказание провинившихся сотрудников – это работа которую необходимо делать менеджеру. Это только в книгах все сотрудники всегда всё выполняют и всё зависит от лидера. В реальной жизни, поручения руководителя часто не выполняются иногда намерено, иногда нет. Факт в том, что стоит углубится в контроль персонала и нарушения найдутся. Как же наказывать подчиненного в случае выявления фактов неисполнения задач? Какие есть меры наказания сотрудников? Как выстроить правильную систему наказаний, которая...
Тренинги по самомотивации одни из самых запрашиваемых, люди находятся в поиске решения вечного вопроса – как же заставить себя работать. По исследованиям Института Гэллапа только 13% населения увлечены своей трудовой деятельностью. Остальные либо просто скучают, либо ненавидят свою работу. Несмотря на такую статистику люди понимают, что успех на работе гарантирует высокий достаток. Именно поэтому самомотивация становится весьма актуальной тематикой для тренинга. Внутренняя и внешняя мотивация Ес...
Компании тратят ежегодно миллионы на командообразование своих коллективов. Кто-то нанимает лучших тренеров, другие тратит кучу денег на верёвочные курсы и другие активные тренинги, некоторые по старинке устраивает пьянки-гулянки по каждому поводу. В крупных компаниях целая стратегия по тимбидингу, а также отдельно нанятые сотрудники, отвечающие за сплочение коллектива. Но желаемые результаты достигаются далеко не всегда. Как же создать действительно эффективную команду? Что такое хака Хака (маор...
Руководитель отдела продаж должен постоянно мотивировать сотрудников, которые находятся в его подчинении. Любой менеджер по продажам, даже если он работает в полную силу, время от времени сталкивается с ситуацией, когда движение вперед замедляется и непонятно, как можно повысить продажи. Если же реализация падает, то продавец подвергается дополнительному давлению – он начинает сомневаться в своих силах и профессиональных навыках. Сотрудник может не до конца понимать, что происходит на вверенном ...
Не так давно мне намекнули, что на страницах сайта очень много информации о мотивации, но совсем нет статей про такие важные вещи как дисциплина, самоорганизация, самоконтроль и сила воли. В данной статье мы рассмотрим дисциплину как альтернативу мотивации персонала. Когда вам нужно что-то сделать у вас есть два варианта: либо себя мотивировать на поступок, либо дисциплинировать свой разум отбросить эмоции и начать делать. Когда вы себя мотивируете, вы пытаетесь вогнать себя в нужно эмоционально...
Часто возникают ситуации, когда нужно как-то оживить отдел продаж, но денег на мотивацию персонала нет, а банальные способы мотивации уже перестали работать. Менеджеры вынуждены ломать голову как же заставить людей работать более эффективно. Отделы продаж бывают большие и маленькие и для каждого из них будет своя мотивация. Где не работает одно, заработает другое. Так же бывают длинные и короткие продажи и это также вносит свои особенности в построение мотивации продавцов. Вот небольшая подборка...
Сегодня по работе спорил с руководителем смежного подразделения Максимом. Из-за недоработки его подчиненного сорвался важный клиент, на которого было потрачено много времени. При этом подчинённый обманул руководителя сказав, что клиент отказался сам и с его стороны всё было сделано идеально. Руководитель поверил на слово и сказал мне что это мы плохо продали, я естественно связался с клиентом и узнал его мнение. Выяснилось, что клиента обслужили из рук вон плохо, и он решил с нами не связываться...
Конкурс «лучший продавец» является одним из самых популярных способов замотивировать персонал. Данное мероприятие понятно продавцам и поэтому является достаточно эффективным способом увеличить продажи и вовлечь персонал в процессы компании. Тем не менее многие управленцы сталкиваются с некоторыми проблемами при его проведении. Особенно это касается торговых организаций где продавец выполняет много функций. Что дарить? Наверное, вопрос приза самый трудный, хочется выбрать такой приз чтобы продавц...