Новости

Язык выгод

Язык выгод – это методика презентации товара продавцом покупателю. Презентация товара на языке выгод означает, что продавец при продаже вместо свойств и технических параметров, называет выгоды товара. Использования языка выгод в продажах отличает высококвалифицированного специалиста от любителя и тем более от продавца впаривателя и просто информатора.

Слова маркеры

Слова маркеры – это встречающиеся в речи человека слова или фразы, по которым можно понять — на какие потребности ориентирован клиент. Слова маркеры очень важны при выявлении потребностей клиента и построении презентации по потребностям.

Тест Белбина

Построение эффективной команды, одна из наиболее важнейших и сложных задач которую необходимо решать в менеджменте. Построение команды это не просто найти необходимых специалистов, построение команды – это, прежде всего искусство организовать слаженную работу всех этих людей. Поэтому при построении команды нужно исходит не только из того какими знаниями и компетенциями обладает сотрудник, но и какая ему свойственна роль в команде. Один из самых известных и распространенных методов оценки ролей, ...

Как найти хорошего продавца?

Наверное, любой руководитель мечтает заполучить себе хороших продавцов. Не просто маркетологов теоретиков (которых сейчас как грязи), а того самого монстра продаж который будет продавать всем кто только заглянул в магазин. Но профессии продавца не учат в институтах, на собеседования, как правило, идёт молодёжь, которая ещё «жизни не нюхала». Как найти хорошего продавца? Формируем требования к продавцу Часто сталкиваюсь с тем, что компания ищет себе продавцов и при этом выдвигает требования: опыт...

Что значит впаривать?

Впаривание – это реализация клиенту товара, который не соответствует его потребностям или ожиданиям, а так же умышленный обман или введение в заблуждение клиента. Впаривание товара это весьма распространенная практика в бизнесе и жизни. Общество потребления воспитало в клиентах манию к приобретениям не нужных им вещей и вообще к постоянной трате денег. Потребитель настолько перестал думать, что этим весьма успешно пользуются «продавцы-впариватели».

Как научиться продавать?

Так  или иначе, все люди задействованы в процессе торговле. У каждого человека при этом своя роль, но если приходится участвовать в каком-то процессе, наверное, стоит понимать его законы и механизмы. Вопросом: как научиться продавать? Задаётся, далеко не каждый. Хотя зная и понимая технику продаж можно достигнуть намного большего в жизни. Ведь в роли продавца приходится быть любому человеку. Эта статья теме как научиться продавать? И зачем это нужно.

Стоит ли работать продавцом?

Многие люди считают продавцов чуть ли не самой позорной профессией и думают, что если человек работает продавцом, значит у него всё плохо. Некоторые искренне благодарят продавца за хорошую консультацию и ценят качественный сервис. Но какие же есть плюсы и минусы в работе продавцом?

Как снизить текучку продавцов?

Высокая текучесть кадров это одна из наиболее распространенных проблем работодателей и головная боль многих директоров по персоналу. Привлечение любого работника компании стоит денег, ещё больше стоит обучение данного сотрудника и само собой при увольнении компания сталкивается с серьезными затратами т.к. не только теряет специалиста в которого вложила деньги, но и вынуждена тратить время и деньги на поиск замены. Как же снизить текучку персонала?

Скрипты продаж

Скрипты продаж – это подготовленный план общения продавца с покупателем, направленный на увеличение конверсии и как результат количества продаж. Слово скрипт с английского переводится как сценарий, за основу этого сценария, как правило, берутся классические пять этапов продаж. Написание эффективных скриптов продаж помогает стандартизировать общение продавцов с клиентом, увеличить скорость обучения персонала, а так же избежать самодеятельности продавцов при общении с клиентом. Как писать скрипты ...

Как написать объяснительную записку.

Объяснительная записка – это форма письменного отчета подчиненного перед руководителем о совершении (или не совершении) какого либо действия предписанного трудовым договором. Наверное, каждый рано или поздно сталкивается с необходимостью писать объяснительную. В большинстве случаев причины банальны: опоздание и нарушение трудовой дисциплины. Хотя поводов может быть много, но формат объяснительной в целом не меняется.

Как оценить работу продавца?

Многие менеджеры сталкиваются перед выбором, какого продавца, поощрить: который много продаёт или у которого средние продажи, но выполняющего много другой важной работы. С одной стороны всё просто – главное чтобы было много продаж и хорошие результаты, а остальное приложиться. Но во многих компания продавец осуществляет кучу дополнительной работы иногда слабо относящейся к продажам. И за частую самый успешные продавцы пренебрегают этой работой. Кого же выбрать для поощрения? И как оценить работу...

Клиент всегда прав, так ли это?

«Клиент всегда прав» – это утверждение мы слышим от клиентов, от начальства и от маркетологов. Но откуда оно взялось и насколько это суждение верно. Что хотят нам сказать люди произносящие эту фразу и кому и как нужно её использовать. Кто сказал, что клиент всегда прав. Такая фраза не могла родиться в России и тем более в СССР, эта фраза как и многое другое пришло к нам с запада и изначально она звучала на английском: The customer is always right. С 1924 года эта фраза стала девизом сети магазин...

Lost Password

Register