Новости
Как раскрепостить продавца
При массовом найме продавцов, приходится брать абсолютно всех кто готов работать. И такие кандидаты далеко не всегда обладают всеми необходимыми компетенциями продавца. Очень часто сотрудники откровенно боятся клиентов, некоторые просто не способны первым заговорить с незнакомым человеком. Что же в этом случае делать? Как раскрепостить продавца? Как заставить его перестать бояться людей? Особенно остро проблема проявляется у современной молодежи. Сейчас все больше общения происходит через интерн...
Примеры мотивации продавцов
Часто возникают ситуации, когда нужно как-то оживить отдел продаж, но денег на мотивацию персонала нет, а банальные способы мотивации уже перестали работать. Менеджеры вынуждены ломать голову как же заставить людей работать более эффективно. Отделы продаж бывают большие и маленькие и для каждого из них будет своя мотивация. Где не работает одно, заработает другое. Так же бывают длинные и короткие продажи и это также вносит свои особенности в построение мотивации продавцов. Вот небольшая подборка...
Образец коммерческого предложения
Коммерческое предложение это первое что видит клиент при знакомстве с вашей компанией и продуктом. От того на сколько правильно оно составлено, зависит успех всей продажи. Продавец должен понимать, что клиент видит сотни коммерческих предложений от совершенно разных компаний. По тому как оно составлено клиент делает выводы о серьёзности компании и о профессионализме сотрудников, которые в ней работают. Искушенный покупатель отсеет большинство компаний в течении 30 секунд только по тому что прода...
Запрещенные слова в продажах
Слово не воробей, вылетит, не поймаешь. Это поговорка очень жизненная, и те, кто много общается с людьми прекрасно знает, как одним словом можно обидеть человека. Следить за словами – это очень важная компетенция любого человека, ну а продавцам это просто жизненно необходимо по роду профессии. В данной статье мы поговорим о том какие слова запрещены в продажах – так называемых словах раздражителях. Какие бывают слова Каждое слово, которое вы произносите имеет определённый эмоциональный вес. Есть...
Потенциальные клиенты
Термин потенциальные клиенты широко применяется в продажах. Но как найти такого клиента? Как выделить его из толпы? И как работать с потенциальными клиентами дальше? Об этом мы поговорим в данной статье. Потенциальный клиент кто это Потенциальный клиент – это клиент который при желании может купить ваш товар, то есть он обладает материальными и физическими возможностями. Стоит отметить что потенциальный клиент для продавца и сточки зрения маркетинга — это разные понятия. Потенциальные клие...
Мавроди в Китае
Сергей Мавроди нашёл очередную толпу доверчивых людей. Да не просто толпу, а целый миллиард азартных китайцев. Они оказались готовы вложить свои кровные в очередную пирамиду. Сегодня мир облетела новость о том, что Мавроди в Китае добился серьезных успехов. Всего за месяц он смог поднять курс биткойнов на 97%. И это «достижение» заметило даже Financial Times, которое и опубликовало статью, в которой связало взлёт криптовалюты и действия Мавроди в Китае. На этот раз Мавроди предлагает Китайцам вс...
Открытые вопросы в продажах
О пользе открытых вопросов знают все. Каждый уважающий себя руководитель учит продавцов задавать открытые вопросы, но мало кто учит это делать правильно. Давайте разберемся что такое открытые вопросы и как их использовать в продажах. Что такое открытые вопросы Открытый вопрос – это вопрос на который собеседник даёт развернутый ответ, т.е. он не может сказать да или нет. На хороший открытый вопрос. Вам не ответят одним словом, а дадут максимальную информацию. Открытые вопросы могут начинаться со ...
Компетенции продавца
Компетенции персонала придуманы для того чтобы при подборе персонала, ориентироваться на конкретные личностные особенности кандидата. Когда вы нанимаете сотрудника на работу очень важно чтобы он мог с ней справляться и не уволился через несколько месяцев. Для этого вы должны четко понимать какой кандидат вам нужен, важно определиться не только с профессиональными знаниями и навыками, но и с личностными компетенциями. Для этого часто используется матрица компетенций персонала. Что такое компетенц...
Выгорание сотрудников
Выгоранием сотрудников называют процесс, при котором персонал проявляет всё больше безразличия к своей работе, что негативно влияет на исполнение должностных обязанностей. Сотрудник при выгорании перестаёт получать положительные эмоции от рабочего процесса и его результатов. Непосредственно термин выгорание, был предложен американским психиатром Х. Фреденбергом в 1974 году. Он характеризовал выгорание как потерю мотивации, физическое и эмоциональное истощение и снижение ответственности сотрудник...
Что такое продажи
Продажи – это циклический процесс коммерческого взаимоотношения между двумя лицами, который заканчивается обменом товара на деньги. Важно понимать, что в слово «продажи» управленец и рядовой сотрудник закладывают разные понятия. В широком смысле продажа – это организация процесса реализации товара. С точки зрения продавца, продажа – это последовательность действий (этапов продаж) которая приводит к заключению сделки. История продаж Ещё в древние времена торговые отношения служили катализатором р...
Преимущества посещения специализированных выставок для аграриев
Главная особенность подобного способа рекламирования продукции, товаров и услуг заключается в том, что клиенты имеют возможность оценить представленные лоты вживую, посмотреть принципы их действия, изучить функции. Этого нереально сделать, изучая описания в буклетах или на сайтах. Даже внешне товары в живую могут выглядеть совсем не так, как на картинках или фотографиях. При необходимости на выставке можно получить консультативную помощь от профессионалов. Разговаривать лично удобнее, чем в теле...
Правила продаж
Продавцам свойственно совершать одни и те же ошибки, которые им мешают развиваться и увеличивать свои результаты. Почти все эти ошибки лежат на поверхности и не замечаются в виду их очевидности. Поэтому я решил поразмыслить и составить свой свод правил продаж. Естественно всего учесть нельзя и много важных моментов я не укажу, по тому что забыл или посчитал их не такими значимыми. Поэтому рекомендую составлять вам свои правила продаж и дополнять их по мере необходимости. Сразу хочу оговориться ч...
