дисциплина
Записи звонков в продажах
Сегодня коснёмся очень важной темы – прослушивания звонков своих сотрудников. Данная статья написана для всех кто занимается телефонными продажами. В прямых продажах, я реализую прослушку с помощью диктофонов, но это уже другая история. Зачем слушать звонки сотрудников Цели прослушивания звонков несколько: контроль соблюдения сотрудником установленных в Компании стандартов (скрипты, этикет и т.п.), анализ эффективности используемых скриптов, понимания тенденций рынка, вспомнить что говорил клиен...
Система видеоаналитики для бизнеса
Система видеоаналитики для коммерческого заведения — будь то ТРЦ или компьютерная фирма — комплекс видеонаблюдения, установленный на входе и в торговых залах, нацеленный не столько на безопасность, сколько на подсчёт численности и анализ контингента посетителей, ускоряющих или тормозящих в той или иной мере рост планово-экономических показателей данной компании. “Глазами” данной системы являются высокоскоростные IP-камеры с частотой обновления экрана от 120 до более чем тысячи кадров...
Принцип бережливого производства «дзидока»
Бережливое производство строится на сокращении количества операций, не добавляющих ценности конечному продукту. Чтобы организовать его, необходимо помнить сразу о комплексе мероприятий, в которое входят процессы, направление на снижение непроизводственных потерь и затрат. Что такое дзидока О «бережливом производстве» в мире стали говорить благодаря феномену компании Toyota, ставшему возможным после внедрения на предприятии под руководством Тайити Оно новой производственной системы. Инженер и биз...
Система обучения Макаренко
Воспитание трудового коллектива — это важнейшая задача менеджмента, при этом она одна из самых трудных в реализации. Но в погоне за ежедневными результатами, часто мы упускаем из виду важные воспитательные процессы. При этом все методики воспитания коллектива давно придуманы, опробованы и доказаны. Нужно просто взять на вооружение чужой опыт и доработать его под нужды бизнеса. Сегодня речь пойдёт о человеке, которому удалось достичь по истине потрясающих успехов в педагогике — Антоне Макар...
Строевая подготовка в бизнесе
Даже те, кто не служил в армии, наслышаны про армейские порядки. Никого не удивишь историями про то как солдаты целый день маршируют, чистят полы зубной щеткой, а плац подметают ломом. Большинство людей считают, что данные процедуры абсолютно без смылены. Давайте разберёмся зачем нужна строевая подготовка и стоит ли использовать её в бизнесе. Что такое строевая подготовка Строевая подготовка – это многократное повторение одних и тех же приказов с доведением их выполнения до автоматизма. Сейчас н...
Дисциплина
Не так давно мне намекнули, что на страницах сайта очень много информации о мотивации, но совсем нет статей про такие важные вещи как дисциплина, самоорганизация, самоконтроль и сила воли. В данной статье мы рассмотрим дисциплину как альтернативу мотивации персонала. Когда вам нужно что-то сделать у вас есть два варианта: либо себя мотивировать на поступок, либо дисциплинировать свой разум отбросить эмоции и начать делать. Когда вы себя мотивируете, вы пытаетесь вогнать себя в нужно эмоционально...
