Новости

Как продавать услуги

Многим продавцам приходится продавать не материальные товары, иначе говоря — услуги. Услуги нельзя увидеть, невозможно потрогать и пощупать. Возможно по этому, многие покупатели недооценивают услугу и считают цену за неё завышенной. Кроме того не просто и продавцу, который не всегда даже видел результат продаваемой услуги. Как же продавать услуги? Зачем продавать услуги? Очень часто продавцов заставляют продавать услуги вместе с основным товаром. Более того во многих компаниях за продажи у...

Кто такой супервайзер

Супервайзер – это должность, которая появилась в России не так давно, но активно распространилась в бизнес среде и сейчас супервайзер является одной из самых распространённых должностей низшего менеджмента. Кто же такие супервайзеры? И что входит в их обязанности? Супервайзер происходит от английского supervisor, т.е. надсмотрщик или смотрящий. Часто слово супервайзер сокращают до SV или СВ. Супервайзер – это низшее управленческое звено, занимающееся организацией и контролем работы определенной ...

Ресечер

Ресёчер – от английского researcher (исследовать). В современном бизнесе ресёчер – это сотрудник отдела персонала, занимающийся поиском кандидатов на вакансию (не путать с рекрутером). Ресёчер – это, как правило, помощник HR менеджера, в его обязанности входит активный писк и приглашение кандидатов на собеседование. За частую, ресёчер позванивает все попавшиеся ему резюме и продаёт вакансию кандидатам, приглашает людей на собеседование, создаёт поток. Ресёчер это стартовая позиция в отделе персо...

Кто такой HR менеджер (эйчар)

HR менеджер (часто называют и пишут эйчар менеджер)– это современное название сотрудника отдела персонала, который занимается подбором и развитием работников. HR переводится как: «human recourses» человеческие ресурсы. То есть можно сказать, что работа HR менеджера заключается в управлении человеческими ресурсами. В российских компаниях любят перенимать западный опыт. Наверное, поэтому всё чаще привычные должности, приобретают приставку HR. Директоров по персоналу называют HR директором. Руковод...

Талант продавать

Часто когда приводишь в пример сильных продавцов, в ответ можно услышать «я никогда не смогу как они, потому что у них талант продавать». Этими словами часто оправдываются не самые успешные продажники. Но насколько важен — талант продавать?

Матрица компетенций персонала

На результаты работы, сказывается очень много критериев, и каждый управленец понимает, что сотрудников необходимо не только правильно обучать и развивать, но ещё и правильно нанимать. Одним из важных аспектов, влияющих на результаты бизнеса – это компетенции персонала и их развитие. Именно для оценки компетенций и создана – матрица компетенций персонала. Что такое матрица компетенций персонала Матрица компетенций персонала – это набор моделей компетенций, для сотрудников компании          , в ко...

Правило Парето

Правило Парето он же принцип Парето, он же закон Парето, а так же правило 80/20 – это названия одного и того же правила которое активно используется в бизнес среде уже много лет. Правило Парето гласит – 20% действий дают 80% результата. Сам закон назван в честь Вильфредо Парето при этом он имел весьма отдаленное отношению к созданию закона. Название предложил Джозеф Джуран в честь одной из работ Парето, где была фраза, что в Италии 20% домохозяйств получают 80% доходов. В последствии под правило...

AIDA маркетинг

AIDA (АИДА) – это модель поведения потребителя при принятии положительного решения о покупке товара. В переводе с англиского: Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие). Впервые AIDA маркетинг был предложен ещё в 1896 году Элиасом Левинсом. После этого модель стала основополагающей в практике американского маркетинга. Модель AIDA очень универсальна и её можно использовать для любых типов продаж. Наибольшее распространение на данный момент AIDA маркетинг приобрёл в...

Какие вопросы задают на собеседовании

Собеседование при трудоустройстве на работу, почти для любого человека это определенный стресс. Больше всего соискателей пугают вопросы, которые может задать потенциальный работодатель. Первое что сразу хочется отметить, большое количество вопросов на собеседовании – это очень хорошо. Прежде всего, это показатель высокого уровня компании, в которую вы пришли устраиваться. В данной статье, мы разберём: какие вопросы задают на собеседовании. И что хотят услышать работодатели. Самые частые вопросы ...

Сколько платят продавцам

Работа продавцом считается не самой прибыльной и точно не самой престижной. Но, тем не менее, в продажах работает много людей. И порой зарплата продавца может превышать зарплату высококвалифицированных специалистов с высшим, профильным образованием. Сколько платят продавцам в России и на сколько, материально выгодно работать в продажах? Ответы на эти вопросы мы постараемся найти в данной статье. Сразу стоит оговорить, что все оговоренные цифры взяты с рынка труда Санкт-Петербурга и они могут сущ...

Что это такое FMCG

Слово FMCG всё чаще можно встретить при просмотре вакансий и резюме кандидатов. Ещё недавно о нём мало кто слышал, а сейчас эта аббревиатура стала использоваться повсеместно. В данной статье мы постараемся ответить на вопросы: FMCG что это такое? И откуда оно взялось. Что такое FMCG FMCG (fast moving consumer goods) – можно перевести как: быстро оборачиваемые потребительские товары. Сегмент FMCG – это направление продаж быстро оборачиваемых товаров в розничные магазины. Данное слово пришло на см...

Формирование потребностей клиента

Наверное, каждый продавец знает, что такое выявление потребностей клиента, и никто не будет спорить о необходимости данного этапа продаж. Его роль ясна и понятна, но многие продавцы сталкиваются с тем, что у покупателя потребности не соответствуют товару, который может предложить продавец. Более того бывает что продавец поняв что клиента не устроит его товар, даже не начинает презентацию. Такое поведение продавца точно не увеличит его продажи. Но из этой ситуации есть выход – сформировать потреб...

Lost Password

Register