При делегировании полномочий вам важно получить от сотрудника обязательство к выполнению поставленной задачи. От него потребуется в дальнейшем прикладывать значительные усилия для выполнения новой задачи. Обязательство подразумевает сознательную готовность человека превышать текущий уровень или объем работы.
Ваша команда должна сознавать, что именно на ней в первую очередь лежит ответственность за выполнение задачи. Поэтому вам необходимо удостовериться в решимости команды взять выполнение функции на себя.
Если вы не поинтересуетесь мнением членов команды о том, готовы ли они к выполнению задачи, у них может сложиться ощущение, что у них не было другого выбора, кроме согласия. В этом случае они не почувствуют своей причастности к принятому решению и ответственности за него.
Для получения обязательств от команды сделайте следующие шаги:
- Опишите, какая помощь может понадобиться вашей команде, и свою роль в ее
предоставлении. - Поясните, что общего у данной задачи с теми, которые команда выполняла ранее, и как
она соответствует навыкам, которыми обладает команда. - Получите согласие каждого члена команды на выполнение задачи и принятие
ответственности.
Ошибки, которых следует избегать при получении обязательств членов команды
• Не действуйте спонтанно.
Спланируйте заранее, что вы скажете членам своей команды. То, каким образом вы представите им задачу, может сыграть значительную роль в их готовности взять на себя ее выполнение.
• Не требуйте от команды обязательств по принятию ответственности за задачу, не
определив ее границ.
Когда члены команды берут на себя обязательство по выполнению задачи, вы должны быть уверены, что они знают, в каких заданных рамках они должны действовать.
• Не принимайте молчание за знак согласия.
На самом деле, команда в целом не примет на себя обязательств по выполнению задачи до тех пор, пока вы не получите устного подтверждения этому от каждого ее члена.
Загрузка...
Комментарии: