Нематериальная мотивация персонала – это вид стимулирования работы сотрудника без использования денежных ресурсов. Нематериальная мотивация персонала хороша тем что в отличии от материальной мотивации она более долгосрочная и не требует от менеджера финансовых затрат. Кроме то есть группа людей которых деньги почти не мотивируют как правило такие сотрудники показывают крайне низкие результаты. И многие руководители ставят на них крест, но нужно понимать что любого сотрудника можно замотивировать, главное выявить мотивы.
На что могут быть замотивированы сотрудники? И как подобрать мотивацию каждому? Естественно идеальный вариант для руководителя когда сотрудник имеет внутреннюю мотивацию, тогда с ним не нужно возиться и тратить время на мотивацию. Пожалуй это происходит когда сотрудник работает на своём месте, но такое бывает далеко не всегда. Когда речь заходит о мотивации персонала многие вспоминают пирамиду потребностей Маслоу, но она не даёт более конкретных советов что делать руководителю.
На самом деле нематериальную мотивацию персонала можно разбить на несколько групп:
- Мотивация на признание
- Мотивация на развитие
- Мотивация на обучение
- Мотивация на избежание
- Мотивация на общение и принадлежность к группе.
Для того чтобы использовать ту или иную группу, нужно сначала выявить потребность у сотрудника. Но в больших компаниях где сотрудников много часто разрабатывают постоянно действующие программы для мотивации на любую из групп. Сейчас мы разберем их более подробно.
Мотивация на признание
Мотивация на признание её же можно назвать мотивацией на успех. Почти все люди очень любят когда их хвалят, при этом очень часто они не это показывают. Но вы как руководитель должны знать что хвалить своих подчиненных это ваша одна из важнейших обязанностей. Чтобы помочь таким сотрудникам раскрыться, вам необходимо постоянно проводить конкурсы, сравнивать результаты сотрудников и хвалить лучших. Причем желательно хвалить прилюдно.
Мотивация на развитие
Плох тот солдат который не хочет стать генералом. Карьерный рост это самый простой пример развития сотрудника, многие отработав какое то время на одной должности не видя перспектив впадают в уныние и начинают искать перспективы на стороне. Поэтому вам нужно часто говорить со своим подчиненным о его росте, четко доводить что ему нужно делать чтобы он развивался. Кстати если посмотрите на крупные западные компании, то увидите что там создано очень много ступенек в карьерной лестнице. Я в пример всегда приводил Макдонольдс, в котором от стажёра до директора ресторана около 10 ступеней роста. Важно понимать что развитие это не обязательно карьерный рост, есть должности где он просто не возможен. И к развитию можно отнести и то что сотрудник в рамках своей должности будет заниматься новыми проектами или развивать новое подразделение и т.п.
Мотивация на обучение
Чем то похожа на мотивацию на развитие, но есть коренное отличие. Не все хотят карьеры, так как новая должность это новая ответственность. Некоторых будет устраивать заниматься любимым делом в рамках своей должности хоть всю жизнь. Но этим людям важно узнавать что то новое, доводить до совершенства свою работу. Потому что они получают истинное удовольствие от своего труда. Поэтому важно чтобы вы занимались обучением персонала и постоянно его развивали.
Мотивация на избежание
Очень много людей больше боятся последствий от того что они не сделают, чем радость от результата своего труда. Если разобраться мотивация на избежание создана для тех кто работает не на своём месте. Почти в любой компании есть «случайные» люди, которые пришли на работу потому что их заставила жизнь. Часто это происходит с молодыми сотрудниками, которые находятся в начале пути и не знают где им интересно работать.
Мотивация на общение
У многих когда речь заходит о работе они вспоминают не злого начальника и не свои выдающиеся результаты, а людей с которыми они вместе трудились. У каждого есть потребность в общении, но у некоторых она главенствует над остальными. И если такой сотрудник окажется вне коллектива ему будет очень трудно работать и скорей всего он уйдёт. В том числе и для этого проводят команд образования и стараются сплотить коллектив.
В любом случае вы как руководитель должны работать со всеми видами не материальной мотивации и понимать что на всё таки определённых материальных затрат нематериальная мотивация персонала потребует. Но не забывать что без денег у вас работать никто не будет и без материальной мотивации не обойтись никак. Хотя при грамотной работе с нематериальной мотивацией можно существенно сократить затраты на оплату труда.
Комментарии: