«Побеждает команда, а проигрывает тренер».
Валерий Лобановский.
В современном менеджменте эта фраза актуальна на все сто процентов. Даже самые талантливые сотрудники, без грамотного менеджера это просто масса людей. Именно от руководителя зависит, чего добьется коллектив, и какой результат будет на выходе. Данный раздел посвящён методам управления персоналом и роли руководителя. Проводя собеседования на управляющие позиции, я всегда задаю вопрос, на сколько процентов зависит результат отдела от руководителя? Как правило, в ответ слышу цифру 80-90%. Задавая вопрос, а от кого зависят остальные 10-20? Мне говорят, что сотрудники могут не захотеть или не уметь и т.п. Лично я придерживаюсь мнения, что результат зависит только от руководителя. Ведь в его руках есть все возможное и невозможные методы управления персоналом, он может распределять ресурсы, он может подбирать себе людей в команду, от него зависит, что люди умеют и знают, а главное что они делают на рабочем месте. Итак, поскольку тема очень широкая я решил разбить этот раздел сайта на несколько категорий. В которых будут описываться задачи и обязанности любого менеджера, а также различные методы управления персоналом. Обращаю внимание, что у каждого менеджера есть сильные и слабые стороны. К примеру, очень частый случай, когда у молодого менеджера хорошо развито лидерство, но огромный пробел в планировании. И при самообучении, как правило, такому человеку будет интересно читать про мотивацию и лидерство. Хотя нужно уделять внимание и слабым сторонам тоже, не забывая развивать свои сильные качества.
- подготовка к делегированию.
- как выбрать сотрудника кому делегировать?
- разработка плана передачи задачи или функции.
- Получение обязательств к выполнению поставленной задачи.
Методы обучения и оценки персонала:
- тайные покупатели
- ассесмент
- методы проведения аттестации
- полевое обучение
- обратная связь высокого качества
- Корпоративная «книга продаж»
- коучинг
| |
Комментарии: