Поделиться этой записью

Новости / реклама

Как подключить IP-телефонию: основные шаги

Телефония – один из популярных каналов продаж, она сохраняет свои позиции несмотря на обилие мессенджеров и других способов связи. Многим потенциальным клиентам и покупателям проще решить вопрос или получить информацию по телефону – это быстрее и привычнее, чем переписка, и не требует куда-то ехать, как личная встреча.

Выбор номера

Перед тем как купить айпи-телефонию, нужно определиться с количеством и типом номеров. Провайдеры предлагают городские номера и номера 8-800. Городской номер нужен практически всегда, общий – только для работы по всей России. Если таковой не предполагается или сегмент аудитории из других городов слишком узок, то смысла тратиться нет (исключение – случай, когда необходимо показать, что компания работает по всей стране).

shutterstock_14290420«Красота» номера обусловлена сочетаниями цифр. Для среднестатистического интернет-магазина дорогой красивый номер покупать нет смысла, особенно если впоследствии планируется обширная реклама и использование подменных номеров. Лучше выбрать что-то из средней ценовой категории.

Количество номеров

Для начала достаточно одного номера, но если предполагается использование подменных или закупка номеров сразу для нескольких отделов, то это стоит отметить в плане сразу. Каждый номер оплачивается отдельно.

ip-telephony-ip-phoneКоличество сотрудников

От этого зависит максимальное количество исходящих линий, а также сложность переадресации. Рекомендуем сделать схему бизнес-процессов заранее, так подключить айпи-телефонию будет проще. От количества сотрудников также зависит количество оконечного оборудования. Для предприятий с большим количеством сотрудников имеет смысл рассматривать виртуальную АТС.

Требуется ли виртуальная АТС

Виртуальная АТС полностью заменять офисную, позволяет переадресовывать и распределять звонки, создавать собственные алгоритмы обработки вызовов. Услуга включена на во все тарифы.

Продолжительность исходящих звонков

Поскольку кроме абонентской часто взимается плата за исходящие звонки, их продолжительность стоит рассчитать заранее. Обычно у компании уже есть наработанная статистика, которая дает общую информацию по вопросу.

1Процесс подключения

Процесс подключения айпи-телефонии зависит от провайдера. Лучше всего, если провайдер предлагает пробный период и максимально быстрое подключение. Основные этапы процедуры – это выбор номера, выбор тарифа, заявка, настройка (самостоятельная или под контролем специалиста), подписание документов, оплата. Иногда – закупка оконечного оборудования, но виртуальный номер можно прикрепить и к смартфону, установив приложение.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...


Комментарии:

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Lost Password

Register