Автор: spb_vadim

Для оценки лояльности клиентов компаниям недостаточно оценить свою деятельность лишь на основании оценки NPS. Покупателям задают вопрос, готовы ли они привести в данный магазин своих друзей и знакомых. Тем не менее, невозможно достоверно и сразу вычислить, что привлекло, а что отторгло этих же клиентов. Если показатель NPS «ушёл в минус», то, чтобы покупатели не перебежали срочно к клиентам, потре...

Без прогноза какую-либо предпринимательскую деятельность – в т. ч. и торговлю – невозможно начать. К примеру, вы хотите открыть веломагазин – после обустройства торговой площадки, её заключительной подготовки и завоза велотехники и велоаксессуаров вы планируете как можно скорее распродать. Предположим, завезено в общей сложности 500 велосипедов разных марок и моделей для взрослых – а вам нужно про...

Трейдинг — а точно ли это ваше или же вы свернули не на ту улицу? Ни для кого не секрет, что идеальной для любого человека работой является хобби или то, что могло бы стать потенциальным хобби. Согласитесь, что играть в игры и делать на них обзоры это предел мечтаний для любого человека. Развлечения, которые к тому же приносят деньги, все так хотят! Торговля не исключение, путь на фондовые, валютн...

Продвижение интернет-магазина – это одновременно перспективное и сложное направление. Почему так происходит и как избежать основных ошибок? Если SEO продвижение сайта выполнено согласно всем рекомендациям, то положительный результат порадует вас в скором времени. Преимущества интернет-магазинов очевидны: возможность сотрудничать с целевой аудиторией. Как результат, более высокая конверсия; осущест...

CRM-система — это мощный и востребованный инструмент для взаимоотношений с клиентом в условиях жесткой борьбы на рынке за лидирующие позиции. CRM-система — это совокупность в едином интерфейсе всех взаимоотношений с клиентом, показателей планирования и выполнения задач, автоматизация и дисциплинированный учет рутинных действий. BPM-система в свою очередь, характеризует себя как решение для с...