Автор: spb_vadim

CSI – Индекс удовлетворённости клиентов

Для оценки лояльности клиентов компаниям недостаточно оценить свою деятельность лишь на основании оценки NPS. Покупателям задают вопрос, готовы ли они привести в данный магазин своих друзей и знакомых. Тем не менее, невозможно достоверно и сразу вычислить, что привлекло, а что отторгло этих же клиентов. Если показатель NPS «ушёл в минус», то, чтобы покупатели не перебежали срочно к клиентам, потре...

Компании Единороги — кто это?

Единорог – это бывший легендарный персонаж известных сказок. Но его легендарность и уникальность теперь охарактеризована по-иному. Термин появился благодаря основателю компании Cowboy Эйлин Ли. Этот деятель назвал 39 компаний-стартапов, капитал которых был оценён более чем в миллиард долларов. Такие компании – на самом деле редкость. Обязательным условием «единорога» является год основания не ране...

4К: компетенции будущего

Этот тренд, задумка маркетологов, обозначает сочетание следующих понятий: критичность мышления, кооперация, коммуникации и креативности. В XXI веке это внезапно стало популярным. Компетенции XXI века По подсчётам и выводам специалистов, благодаря которым всемирный экономический рынок развивается по ускоренной траектории, в 2015 г. было выделено десять требований, которые должен был решать современ...

Прогноз плана продаж

Без прогноза какую-либо предпринимательскую деятельность – в т. ч. и торговлю – невозможно начать. К примеру, вы хотите открыть веломагазин – после обустройства торговой площадки, её заключительной подготовки и завоза велотехники и велоаксессуаров вы планируете как можно скорее распродать. Предположим, завезено в общей сложности 500 велосипедов разных марок и моделей для взрослых – а вам нужно про...

«Трейдинг это не ваше», как это понять?

Трейдинг — а точно ли это ваше или же вы свернули не на ту улицу? Ни для кого не секрет, что идеальной для любого человека работой является хобби или то, что могло бы стать потенциальным хобби. Согласитесь, что играть в игры и делать на них обзоры это предел мечтаний для любого человека. Развлечения, которые к тому же приносят деньги, все так хотят! Торговля не исключение, путь на фондовые, валютн...

Продвижение интернет-магазина

Продвижение интернет-магазина – это одновременно перспективное и сложное направление. Почему так происходит и как избежать основных ошибок? Если SEO продвижение сайта выполнено согласно всем рекомендациям, то положительный результат порадует вас в скором времени. Преимущества интернет-магазинов очевидны: возможность сотрудничать с целевой аудиторией. Как результат, более высокая конверсия; осущест...

Единая платформа CRM+BPM от Террасофт

CRM-система — это мощный и востребованный инструмент для взаимоотношений с клиентом в условиях жесткой борьбы на рынке за лидирующие позиции. CRM-система — это совокупность в едином интерфейсе всех взаимоотношений с клиентом, показателей планирования и выполнения задач, автоматизация и дисциплинированный учет рутинных действий. BPM-система в свою очередь, характеризует себя как решение для с...

Агентство недвижимости: преимущества обращения

Собираясь совершить ту или иную операцию с недвижимостью, необходимо осознавать, что данные действия имеют множество различных нюансов, которые не всегда очевидны для участников сделки. Минимизировать риски, а также сохранить собственные нервы и средства можно, обратившись к профессионалам, то есть в агентство недвижимости. Преимущества обращения при покупке или аренде Современный риелтор является...

Кассы для кафе

Необходимость применения ККТ в заведениях общественного питания заставляет задуматься о некоторых дополнительных возможностях, которые должны присутствовать в этом случае у кассовых аппаратов. Они не только обязаны соответствовать общим нормам ФЗ-54, к которым относятся печать чека, имеющего qr-код, направление электронной версии в ОФД и пр. – также присутствуют и нюансы, присущие сегменту HoReCa....

Онлайн-займы: особенности получения

Многие россияне сталкиваются с неприятной ситуацией: деньги закончились, а зарплаты нужно ждать еще неделю или даже больше. Порой срочно требуется потратить ту или иную сумму (например, вышла из строя стиральная машина и требуется ее ремонт), но средств на это просто нет. Обращаться к друзьям, обнаруживая собственную финансовую несостоятельность, не всегда удобно, а позволить себе полноценный кред...

Образец доверенности Сбербанка для юридических лиц — скачать бланк и образец

Доверенность в Сбербанке — это специальный документ, который официально подтверждает права какого-то третьего лица представлять, либо отстаивать определенные интересы организации. Оформление данной бумаги — отличный вариант для крупных компаний с целью значительной экономии времени. Ключевые полномочия: Получение документов, которые показывают движение потока финансов. Разнообразные кассовые опера...

Как законно уволить генерального директора?

Некоторые люди, планируя бизнес в формате ООО, могут ошибочно трактовать закрепленное на законодательном уровне распределение ролей внутри организации с такой формой правления. В частности, речь идет о гендиректорах, которые наделяются практически неограниченными правами в сфере управления на предприятии. Вместе с этим такое должностное лицо остается обычным наемным работником, который выполняет о...

Lost Password

Register