Поделиться этой записью

Новости

Работа в активных продажах

Работа в активных продажах

Попал на работу в активные продажи я совершенно случайно. На тот момент отработал уже 6 лет в торговле, в основном в различных розничных магазинах. Но денег мне там не хватало на свои цели. Я понимал что работая здесь я не смогу купить себе квартиру или хорошую машину. Но вот в апреле 2011 года я пришёл на собеседование на должность агента по продажам в компанию ЭР-Телеком. Мне сразу понравилось что нет потолка по зарплате, но вот ходить по квартирам мне совсем не хотелось. И всё же я принял решение попробовать.

Обучение в активных продажах

Изначально мне нужно было пройти двух дневное обучение где мне рассказали этапы продаж, которые я и так хорошо знал, так же мы попрактиковались продавать друг другу. В офисе все выглядело просто. Я хорошо знал чтобы что то продать нужно понять на какие выгоды ты будешь давить при общении с клиентом. Самое интересное что мне удалось вынести из обучения это технологии построения сети интернет компаний и различия провайдеров.

Попав первый раз в «поля», я увидел работу в живую. Меня отправили посмотреть как это выглядит. Парнишка с которым меня поставили был явно слабеньким продавцом, и сразу скажу что в тот день я так и не увидел продажу, зато посылали нас часто. Большинство людей не хотело общаться с непонятными ребятами и их устраивали те услуги которыми они пользовались. Тем не менее я узнал как проникать в подъезд и что говорить чтобы тебе открыли дверь. Но так как я не увидел продажи, появилось много сомнений в том насколько реально продавать таким способом. Я знал что на следующий день мне предстоит продавать самостоятельно, но почему то я совсем не подготовился.

И вот я стою напротив двери клиента и звоню в звонок, словами не передать какое это было напряжение, мне хотелось провалиться на месте. Но дверь открыла достаточно милая женщина бальзаковского возраста, я улыбнулся и стал презентовать наш продукт. Женщина отказалась подключаться, но тем не менее мне я поверил в свои силы и пошёл дальше. В итоге пройдя несколько этажей я смог убедить подключиться молодую семью. Радости не было предела, я понимал что я заработал 1500р всего за 40 минут работы. В магазине на это уходил целый день.

После этого процесс обучения не закончился, ещё около месяца я подбирал оптимальный речевой модуль, искал ответы на самые сложные возражения. В первый неполный месяц я заработал 40т.р. Но я познакомился с теми кто получает больше 100т.р. в месяц постоянно, при этом работая только вечером.

Суть активных продаж

После этого было много клиентов, куча продаж я привел в компанию почти всех своих коллег с предыдущей работы. Я стал одним из лучших агентов в отделе, сам стал обучать стажёров. Были и негативные моменты, некоторые клиенты пытались меня избить, часто посылали на 3 буквы, не раз побывал в отделе полиции, из за жалоб со стороны жильцов. Но я изменился и стал к таким вещам относиться спокойнее. Через несколько месяцев я сформировал для себя законы успеха в работе агентом активных продаж:

  1. Верь в себя. Очень важно верить в себя и в то что ты говоришь. Если есть хоть нотка неуверенности. Никто ничего не купит. Кроме того часто бывает что долго не можешь ничего продать,  в эти моменты вера падает особенно, главное не раскисать.
  2. Хорошо знай конкурентов и их плюсы и минусы. Через пол года я настолько хорошо знал рынок, что в зависимости от конкурента, уже знал с какими проблемами клиент сталкивается и самое главное я знал что у клиента хорошо. Это позволяло мне задавать те вопросы на которые я получу нужный для меня ответ и не задавать «проигрышные» вопросы.
  3. Вкладывай душу при продажи, помни что каждый клиент индивидуален. Через какой то момент агент начинает говорить «на автомате», не почти не думая, как заученный стишок. После этого его продажи сильно падают. Почти все агенты переживают этот момент и далеко не многие способны разобраться,  в чем причина падения продаж, ведь говоришь вроде всё тоже самое. Нужно понимать что важно не то что ты говоришь, а как ты это делаешь.
  4. Пойми суть такого понятия как «воронка продаж». Смысл условно сводиться к тому что чем больше клиентов узнают о продукте тем больше будет продаж. И чем качественнее маркетинг тем больше людей будет соглашаться.
  5. Выжимай хорошие дома по максимуму. Территория бывает разная, это говорит о том что хорошая территория это ценный ресурс и если вы на такую попали вам нужно пройти её столько раз, сколько требуется для того чтобы проникнуть во все квартиры.
  6. Не плачь, не бойся, не проси. Всё зависит только от вас, и не от кого больше. Ели нет продаж, значит это ваша недоработка. Валить вину на клиентов и на территорию это позиция слабых.
  7. Планируй рабочее время. У каждого дома есть своя специфика, которая зависит от многих факторов. К примеру, есть дома, где люди есть только на выходных и наоборот. С опытом, начинаешь понимать на каком доме, когда нужно появляться. И в зависимости от этого нужно планировать, куда в какой день ехать.

Прошло уже три года, как я попал в активные продажи и работаю в них до сих пор. Я не только серьёзно улучшил своё материальное положение, но и что на много важнее я чувствую уверенность в завтрашнем дне. Поскольку прямые активные продажи – это самый сложный тип продаж. И люди с успешным опытом активных продаж без работы не останутся. если вас заинтересовала работа в активных продажах, то нужно прочитать — как подготовить менеджеров к холодным продажам?

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Комментарии:

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Lost Password

Register