Поделиться этой записью

Новости

Психология покупателей

Психология покупателей

Сегодня многие интернет-маркетологи настолько сосредоточены на увеличении таких показателей, как размер трафика и коэффициент конверсии, что нередко забывают о потребителях. О тех самых людях, которые сидят по ту сторону монитора и делают покупки в интернет-магазинах. А ведь именно люди в конечном итоге решают, будет ли интернет-магазин успешным или нет.

Сегодня достучаться до целевой аудитории стало невероятно трудно. Давно в прошлом те дни, когда достаточно было открыть интернет-магазин, наполнить его товаром по привлекательным ценам, выделить небольшой бюджет на рекламу и начать продавать. Такая тактика давно не работает. Сегодня потребители гораздо опытнее, чем когда-либо. Они научились игнорировать бесконечный поток рекламных объявлений, воспринимая его как белый шум, а наиболее продвинутые пользователи решают проблему спама, просто устанавливая блокировщик рекламы.

Психология покупателей изменилась и сегодня нужны совсем другие способы взаимодействия с аудиторией. Время агрессивного маркетинга закончилось, поэтому нужно искать другие способы привлечения посетителей на свой сайт.

Психология массового потребителя

Мозг человека обрабатывает информацию с невероятной скоростью. Человек принимает решение о покупке, руководствуясь прежде всего своими эмоциями. Логическое мышление при этом включается с некоторым запозданием и человек при некотором напряжении силы воли может подавить свой первоначальный потребительский импульс. Чтобы заглушить этот голос «внутреннего скептика», маркетологи идут на всяческие ухищрения и предложение связанных между собой товаров является одним из самых лучших способов повышения продаж.

Как это работает?

  • Самые востребованные товары должны занимать лучшие позиции на странице
  • Продукты, связанные между собой (еда и напитки, гаджеты и аксессуары), лучше разместить рядом
  • Нужно показать основной и дополнительный товар в результатах поиска

Примеры предложения связанных товаров каждый не раз видел в супермаркетах, следовательно, все, что эффективно работает в ритейле, можно с успехом использовать и в онлайн-торговле. Увеличения продаж можно добиться достаточно легко, зная, как мыслит и действует покупатель

Принцип взаимности

Люди существа социальные. Жизнеспособность любого социума зависит от многих факторов: продолжительности жизни индивида, демографической обстановки, физической и интеллектуальной активности людей, гармоничности структуры общества, обычаев и много другого.

В современном мире принято скрывать свою агрессивность, так как для устойчивого развития социума доброжелательные отношения между всеми членами сообщества являются более предпочтительными.

В наши дни, как, впрочем, и задолго до этого, детям с ранних лет прививают поведенческую норму, которая выглядит как «ты мне, я тебе». Родители учат детей быть вежливыми и отвечать услугой за услугу. Это мощный психологический паттерн, который можно очень успешно использовать в интернет-торговле.

Зная о том, как устроена психология покупателей, можно оказать им такую услугу, что им будет очень тяжело отказаться от ответных действий. Например, сегодня интернет-магазины предлагают дополнительные бонусы при покупке, скидочные купоны, более дорогие аналоги популярных товаров. Принцип взаимности прост как дыхание – получив купон, бонус или предложение приобрести товар из премиум-категории, человеку будет трудно наотрез отказаться от покупки. Многие из посетителей интернет-магазина постараются проявить вежливость и приобретут что-нибудь, лишь бы не чувствовать себя обязанными.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...


Комментарии:

1 Comment

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Lost Password

Register