Я считаю, что доброта и отзывчивость качество которое портит руководителя. Руководитель должен быть немного лентяем. Начну с описания ситуации. Работает у нас одна девушка зовут Катя, в подчинении более сорока человек, обязанностей отдела очень много, в общем скучать не приходится. И в целом катя большая умница, трудоголик и старается делать работу качественно и ответственно, за что её собственно и уважают директора. Но есть одна проблема, Катя жалеет своих подчиненных и когда прилетают внеплановые задачи она их выполняет самостоятельно. При этом ей приходится ежедневно задерживаться и работать без выходных.
Почему она так делает? Потому что она искренне верит — что её подчиненные загружены на 110%, у них нет свободного времени и загружать их ещё просто бесчеловечно. Может быть она права и действительно подчиненным есть чем заняться? На самом деле всё обстоит немного иначе, у сотрудников есть время на обед в час и на двадцатиминутные перекуры раз в два часа. Они успевают отлайкать фотки вконтакте и выпить несколько чашечек чая. Катю персонал очень любит и ценит, она хороший и отзывчивый руководитель, поскольку она знает, как тяжело рядовому сотруднику.
Закон Паркинсона.
Закон Паркинсона гласит – процесс выполнения работы стремиться заполнить всё время, отведенное на её выполнение. Этим правилом должен руководствоваться каждый управленец. Важно отслеживать сколько в реале работа займёт времени, есть даже такая должность – нормировщик труда. Как правило такая должность встречается на крупных заводах. В обязанность нормировщика входит оценка временных затрат на изготовление одной единицы изделия. Поскольку скорей всего у вас нормировщика в штате нет, выделите 1 день на то чтобы оценить сколько времени занимает работа. Только выставив четкие нормативы, вы можете оценивать эффективность вашего персона и степень его загруженности.
Не идите на поводу у подчиненных.
Никогда не слушайте что вам говорят подчиненные. Он всегда будут жаловаться на то что работа сложная и тяжелая, а зарплата низкая. Ваша задача использовать в работе цикл менеджмента. Мотивируйте персонал на выполнение своих обязанностей, контролируйте работу своих сотрудников. Организуйте работу так чтобы она выполнялась быстро, очень важно чтобы вы постоянно искали способы выполнять работу быстрее и эффективней. Рекомендую изучить концепцию кайдзен.
Не берите на себя дополнительную работу если не знаете кому вы её поручите. Если вы работаете руководителем, вы должны уметь управлять ресурсами, которые в вашем распоряжении. Основные ваши ресурсы это – персонал и время. Воспитывайте заместителей и наставников, которые могут взять часть вашего функционала на себя.
Загрузка...
Комментарии: