Компании тратят ежегодно миллионы на командообразование своих коллективов. Кто-то нанимает лучших тренеров, другие тратит кучу денег на верёвочные курсы и другие активные тренинги, некоторые по старинке устраивает пьянки-гулянки по каждому поводу. В крупных компаниях целая стратегия по тимбидингу, а также отдельно нанятые сотрудники, отвечающие за сплочение коллектива. Но желаемые результаты достигаются далеко не всегда. Как же создать действительно эффективную команду?
Что такое хака
Хака (маори haka) — ритуальный танец коренного новозеландского народа маори, во время которого исполнители топают ногами, бьют себя по бёдрам и груди, и выкрикивают аккомпанемент. Это один из самых известных видов музыкального искусства маори, благодаря сборной новой Зеландии по регби хака получила известность по всему миру.
На чемпионате Европы по футболу 2016 подобие танца хака продемонстрировала сборная Исландии. На этом чемпионате сборная Исландии сумела выйти в четвертьфинал первенства, обыграв в 1/8 сборную Англии, традиционно являющуюся одним из фаворитов. Выступление Исландии на чемпионате Европы 2016 стало настоящим открытием для всего футбольного мира. А их приветствие произвело настоящий фурор среди болельщиков других команд.
За счет применения ритуалов на подобии танца хака, вы можете прекрасно сплотить коллектив непосредственно перед рабочим днём. Почему данный метод успешен:
- Эмоциональный настрой. Задача продавца весь день передавать положительные эмоции клиентам. Далеко не всегда продавец приходит на работу с хорошим эмоциональным настроем, поэтому этап подготовки имеет большую роль.
- Чувство сплоченности, плеча и принадлежности к чему-то большему. Когда продавец один на один с клиентом, он должен знать, что он не один и у него есть поддержка. Особенно это важно для сотрудников, которые выезжают на территорию клиента. Там может произойти всё что угодно, только сильные духом выстоят. Не зря во всех религиях мира есть множество обрядов, связанных с пением и танцами.
- Традиция. Все обряды необходимо делать ежедневно, хака должна стать традицией ваших сотрудников. Традиции придают сотруднику чувство стабильности, а это очень важно в нашем динамичном мире.
Самое сложное это разработать свой танец, свой боевой клич. Тут вам поможет только ваш креатив, а также наблюдение за своим персоналом. Возможно у вас уже есть традиции и жесты, которые можно использовать как скелет для вашей будущей хаки. Вторая проблема приучить к данному мероприятию сотрудников. На самом деле здесь всё зависит от ваших лидерских способностей, если вы чувствуете их недостаток, рекомендую предварительно обсудить внедрение с лидерами команды. В любом коллективе есть неформальные лидеры, которых нужно заинтересовать.
В коллективе всегда есть скептики, которые будут говорить – это всё бред, я не буду позориться, кто это придумал и т.п. Тут главное упорство с вашей стороны и вовлечение всего коллектива. После двух недель исполнения вашего танца, люди начнут получать удовольствие от процесса и сами начнут вовлекать скептиков.
Для ускорения вовлечения персонала в исполнение танца, я использовал несколько приёмов:
- Заводила каждый день новый. Всегда есть заводила, который начинает, а за ним все повторяют, как у Исландской сборной на видео. Заводилу нужно каждый раз выбирать нового, начать с самых активных и раскрепощенных и заканчивать скептиками. Когда в этой роли побывают все, то никто не будет больше испытывать стеснения.
- До персонала вы должны донести одну простую идею – если ты стесняешься своих коллег, то что будет при клиенте. Только такие занятия помогают раскрепоститься и чувствовать себя уверенно, а это важно в работе продавца.
- Придумать образ врага. Детей, родившихся в после военные годы, родители пугали немцами – будешь плохо себя вести придут немцы. Потом, на смену немцам пришли сказочные персонажи, сейчас нас пугают американцами. Короче, если врага нет, то его нужно придумать.
Эпилог
Сразу скажу, что команды бывают разные, есть команда футболистов, а есть команда отдела бухгалтерии. И там и там требуется слаженная работа, но футболистам нужен ещё драйв, вера в себя и товарищей и эмоции. В данной статье, рассказано, как настраивать команду эмоционально. Поэтому для коллективов, где эмоции будут только мешать данный способ не подойдет, а для продавцов то что нужно.
Загрузка...
Комментарии: