Управление продажами

Обучение продажам

Обучение продажам дело очень непростое, поток информации очень большой и неподготовленному человеку его трудно структурировать и понять с чего начать. На сайте уже собрано очень много полезной информации для тех, кто хочет научится продавать. Информация постоянно добавляется, какие-то статьи переписываются. За 2017 год я переписал почти все материалы, которые были опубликованы в 2013 году. Чтобы следить за обновлениями рекомендую добавляться в группы в социальных сетях. Итак, я решил создать раз...

Как оформить витрину магазина

Правильное оформление витрин магазина может увеличить средний чек и конверсию. Именно поэтому к данному вопросу нужно подходить с серьёзностью. Сегодня поговорим о методиках влияния на клиентов с помощью правильных цветовых решений. Психология цвета Большинство людей в силу специфики своего восприятия информации подсознательно при виде определенных цветов связывают их со своими внутренними ощущениями, воспоминаниями. По этой причине многие покупатели связывают серый цвет с солью, зеленый – с лим...

Гипноз в сетевом ритейле

Для того, чтобы заставить человека сделать выгодный для продавца выбор товара, супермаркету достаточно погрузить покупателя в состояние легкого транса. Последующее принятие решений и поведение человека полностью определяются подсознанием. Покупатель, подверженный комплексному воздействию маркетологов, сам направляет себя в нужный отдел магазина. Подобные действия посетители супермаркетов совершают автоматически. Для покупателя, который ничего не слышал о НЛП, о множестве маркетинговых приемов, у...

Обратная связь от клиентов

С своё время, в аттестацию продавцов розничной сети Эльдорадо был включён вопрос «кто главный в магазине?». Варианты ответов: директор, продавец, клиент, уборщица. Как это не парадоксально в 2007 году большинство продавцов отвечали, что главный в магазине директор. Персона клиента важной не считалась, такое вот суровое наследие Советского союза. За 10 лет очень многое поменялось. Кризисы и возрастающая конкуренция учат ценить клиента. Даже на почте появился телефон для жалоб на большую очередь. ...

Оформление отдела продаж

Сегодня мы будем обсуждать, как должен выглядеть правильно оформленный отдел продаж, хотя многое можно применить и ко всем офисным помещениям в целом. Тема очень большая, по ней можно писать книгу, тем более что таких я не нашёл. При этом оформление рабочих помещений — это проблема с которой сталкивается много людей, но готовых ответов нет. Стоит ли тратить время на оформление отдела продаж Перед тем как говорить о правильном оформлении отдела продаж, давайте ответим на вопрос – а для чего вообщ...

Проверка «тайный покупатель»

В наше время жесткой и растущей конкуренции и доступности информации, компаниям, обслуживающим клиентов, от магазинов (интернет-магазинов) до финансовых организаций, от ресторанов и кафе до киосков быстрого питания, от офисов до online-офисов, приходится искать все возможные пути для привлечения и удержания клиентов. Ведь плохое обслуживание или обращение, недостаточный ассортимент товара или услуг, некомпетентность персонала и многое другое может испортить репутацию. А недовольные не только бол...

Аутсорсинг продаж

Любой фирме приходится работать не только с процессами, которые напрямую относятся к роду деятельности, но и решать сопутствующие задачи. Чтобы не тратить средства на содержание дополнительных отделов и обучение персонала, некоторые составляющие производства можно доверить сторонним фирмам. Чаще всего, этапом производства, который передают в аутсорсинг, являются продажи. Это происходит потому, что продажи играют важную роль и имеют не меньшее (а порой и большее) значение, чем само производство, ...

Кто вы? Профи или дилетант?

Сегодня я расскажу о разнице между профи в продажах и дилетантом. Сразу скажу, что большая часть продавцов, к сожалению дилетанты. Советы, которые указаны в этой статье, дилетанты не начнут делать, сказав «что это фигня» и это так «не важно». Но я рассчитываю, что эти советы помогут тем продавцам, руководителям и бизнесменам которые хотят быть професионалами и зарабатывать по-настоящему серьезные деньги. Совет №1 – читайте и развивайтесь Прочитал книгу ЖЖ блогера Татьяны Навальной «Записки риелт...

Что такое маржа

Экономический термин «маржа» используется не только в торговле, биржевых операциях, но и страховании, банковской деятельности. Этим термином описывается разность между торговой стоимостью товара, которую оплачивает покупатель и его себестоимостью, которая складывается из производственных затрат. Для каждой сферы деятельности у термина будет своя специфика употребления: в биржевой деятельности это понятие описывает разницу курсов ценных бумаг, процентных ставок, котировок или иных показателей. Эт...

Что такое дропшиппинг

Многим хотелось бы зарабатывать, не имея большого начального капитала. Работа в интернете предоставляет массу способов для реализации этого желания. Один из наиболее удачных способов заработать, практически не вкладывая своих денег – это дропшиппинг. В этой статье мы подробно расскажем о том, что это такое, кому может быть интересно, какие площадки можно использовать для заработка путем дропшиппинга. Итак, дропшиппинг, что в дословном переводе значит “Прямая поставка” – это способ заработка, ког...

Как продавать по телефону

Нет более быстрого способа начать торговлю чем организовать отдел телефонных продаж. Именно поэтому данный вид продаж получил широкое распространение по всему миру. Чаще других телефонные продажи применяются в b2b сегменте для назначения встреч с ЛПР и в продажах финансовых услуг: страхование, кредитование, инвестиции. Типы телефонных продаж Телефонные продажи можно разделить на несколько разновидностей исходя из того, кто инициатор контакта и степени готовности клиента к покупке. Входящие телеф...

Каналы продаж

Задумываться о том, как вы будете продавать товар нужно ещё перед запуском вашего проекта. Нужно составить план мероприятий и в нём отобразить, как вы будете доносить своё коммерческое предложение до клиента. Дело в том, что каналов продаж существует великое множество. Конечно в идеале использовать как можно больше различных способов продаж. Но это потребует не малых затрат. От правильно выбранного канала продаж зависит рентабельность вашего бизнеса. Рынок не стоит на месте, всё меняется. Часто ...

Lost Password

Register