управление персоналом

Какие бывают продавцы — обзор популярных вакансий

Несмотря на то, что по данным Росстата, оборот розничной торговли за прошедший год снизился на 8%, компании из этой сферы выступают основным работодателем и одним из ключевых доноров ВВП и налоговых поступлений. А профессия продавца, согласно исследованию Всероссийского научно-исследовательского института труда, остается самой востребованной в России. Сейчас в нашей стране открыто 219230 вакансий продавцов. Самое большое количество работников требуется крупнейшим торговым сетям: «Пятерочка», «Ма...

Умение Работать в Команде

Не всякая работа возможна в одиночку. Иногда без команды про попросту не обойтись — особенно когда вы работаете например хирургом или крановщиком, вас должны ассистировать, какого уровня ни достигла бы ваша компетенция в выбранной вами профессии. Если бы не командная работа — изрядного числа профессий попросту бы не существовало. Что такое команда? Команда — группа лиц, не просто связанных общей целью, но и идентифицируемых по стилю,  в основе которого — доверие и сотрудн...

КАМ менеджер расшифровка

Многие соискатели на появляющиеся менеджерские вакансии задаются вопросом, чем менеджер по работе с клиентами отличается от key account manager(а). В принципе, особых отличий не так много, но вот ответственность, которая лежит на специалистах, обеспечивающих продуктивное сотрудничество своей фирмы с ее основными клиентами, в разы больше. Должность key account manager на русском языке звучит, как менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ). Часто возникает вопрос, почему сотрудники, имеющие пр...

Что такое ассертивность?

Ассертивность (assertiveness) — это внутреннее мироощущение человека, в основу которого положен принцип независимого отношения к внешнему вниманию и оценкам, а также его способность самостоятельного  выбора  собственной модели поведения, ответственность за реализацию которой, полностью лежит на нем. Основным принципом ассертивного поведения человека является умение с достоинством и уверенностью отстаивать свое право на индивидуальность, не стесняя при этом, свободы выбора окружающих. Теория ассе...

VUCA мир

Каждый человек мечтает о мире, где все определенно, стабильно, просто и однозначно. Увы, данные понятия совершенно расходятся с современной реальностью – можно сказать, что она им диаметрально противоположна. Именно для этой действительности – неоднозначной, непредсказуемой и сложной, американскими психологами было придумано особое понятие – мир VUCA.   VUCA мир: что это такое VUCA является акронимом английских понятий volatility, uncertainty, complexity и ambiguity. Что означает каждое из ...

Работа с Трудными Клиентами (Проверенные Методики)

Сегодня я немного поработал в полях, буквально пору часов, пообщался с десятком клиентов. И мне не повезло, я поймал неадекватного клиента. Это периодически бывает с каждым продавцом. Таких клиентов в профессиональном сообществе продавцов, принято называть трудными (проблемными, сложными, конфликтными) клиентами. Хотя чаще продавцы используют слова: мозгоёб, неадекват, псих и т.п. Сегодня я решил поделиться опытом — что же делать с трудным клиентом, как с ним работать и как снизить потери ...

Точно вместо срочно, технологии управленческого мышления

30 апреля смог посетить семинар «точно вместо срочно» от Александра Фридмана и Дэвида Алена, который проходил в Санкт-Петербурге. К этому событию я готовился 3 месяца, мне было интересно сходить именно на Фридмана. За последнее время я посмотрел массу видео с его семинарами и очень хотелось сходить  в живую. Сразу скажу, что мероприятие удалось, в данной статье небольшой отчёт, плюс идеи, которые мне запомнились и понравились. О мероприятии Организатором семинара выступала компания «Активный мир...

11 Правил Федора Гениального Продавца

Это видео должен посмотреть каждый продавец и руководитель, работающий в сегменте b2c . Так же советую всем тем через кого проходят десятки и даже сотни клиентов ежедневно. В видео собрана основная суть продаж. В эти 11 правил, вошло всё что должен делать МЕГА продавец, работающий долго и эффективно на массовым рынке. Да в краткосрочной перспективе вы можете быть успешны и без 11 правил Фёдора. Но если вы хотите преуспевать долго, то без этого никак. Что интересно, показав видео своим продавцам,...

ТОП книг для HR

Поскольку HR-менеджеры управляют человеческими ресурсами, то эти специалисты нуждаются в информации о методах работы с персоналом компаний. В этом профессионалам помогает специальная литература, в виде печатных изданий и цифровых книг. Их пишут опытные авторы, многие из которых бывшие или действующие HR-менеджеры.   «HR-стратегия. Инструменты разработки и реализации» В издании показаны лучшие мировые и российские подходы к разработке методов комплексного управления сотрудниками фирм. Здесь ...

PEST анализ

PEST – это сокращение от четырёх слов: Political; Economic; Social; Technological. Что это такое PEST можно считать специальным методом, который позволяет оценить внешнюю среду предприятия, факторы, которые влияют на производство и продажу товара или предоставление услуг. Так как существует множество нюансов при работе со своим предприятием, необходимо чётко анализировать макросреду. Для этого и служит pest анализ. Внешняя среда делится на: Микросреду – в неё входят акционеры, покупатели, кредит...

Тайм менеджмент

Различные гаджеты и мобильные смартфоны диктуют ритм нашей жизни. И этот самый ритм становится быстрее. Об опоздании на 5 минут можно предупредить любого человека, а что бы решить какой-либо вопрос, не обязательно встречаться лично или даже звонить. Пара сообщений в Wats app — и всё решено. Объём задач растёт. Человек становится более мобильным и продуктивным. Каждый хочет успевать за день не только поработать, но и провести приятно время для себя. И для эффективного распределения собствен...

CRM системы для отдела продаж

CRM система – это главный помощник руководителя отдела продаж в 21 веке. Доказано что внедрение CRM помогает в разы увеличить эффективность вашего бизнеса. Хотя среди рядового персонала и консервативно настроенных руководителей по-прежнему бытует мнение что вести учёт на бумаге намного лучше. В любом случае время всё расставит по своим местам, все слабые и неэффективные уйдут с рынка. Что такое CRM системы CRM система – это специально разработанная компьютерная программа для ведения совместной д...

Lost Password

Register