секреты продаж
Возражение дорого
С возражением «дорого» сталкивался каждый продавец и многие его спокойно преодолевают, поскольку справиться с ним не трудно. Давайте более подробно разберём что делать если при продаже товара вы столкнулись с возражением дорого. Причины возражения дорого В большинстве случаев возражение дорого вы слышите после презентации товара и скорей всего после того как оговорили цену, сразу стоит отметить что цену правильно оговаривать тоже нужно уметь. В любом случае сам факт того что вы столкнулись с дан...
Всегда ли опыт помогает?
Большинство людей со мной согласятся, что опыт — это ваш большой помощник в жизни. Работодатель старается найти опытный персонал, ведь опытный сотрудник начнет приносить прибыль сразу и не нужно заниматься его обучением и долгой адаптацией. При выполнении любой работы опыт будет вашим преимуществом при решении задачи. Но тем не менее, я считаю, что опыт часто мешает нам достигать выдающихся результатов в работе. Более того, если вы ставите амбициозные цели, то для их достижения лучше набирать не...
Убеждение в продажах
Чем отличаются лучшие продавцы от всех остальных? Наверное, каждый ответит на этот вопрос по-своему, но во всех ответах можно будет услышать, что лучшие продавцы умеют убеждать, или у них дар убеждения, или они убедительно разговаривают. Короче говоря, все согласны с тем что искусство убеждения имеет огромную роль в продажах и ведении переговоров. Мне кажется, что любой человек хочет быть убедительным. Многих очень сильно напрягает, когда с ними не соглашаются остальные. Убеждать остальных в сво...
Не копируй сильных продавцов
Очень часто мы подражаем и копируем успешных людей. Наверное, у многих есть кумир, ну или хотя бы человек, которого вы уважаете как специалиста в своём деле. Когда-то всех дети хотели стать космонавтами, потом хоккеистами, затем им на смену пришли футболисты и звёзды эстрады. Многие в детстве делали прически как у кумиров и носили похожую одежду. Причин подражанию достаточно много и разумное подражание — это нормальный этап развития нашей личности. Копирование и подражание – это нормальный челов...
Грудной голос
Голос имеет огромное значение в работе продавца. Наверное, многие хотели бы обладать завораживающим низким голосом. Некоторым счастливчикам такой голос достался от природы. Но это не значит что голос нельзя изменить. Возможно многие слышали историю про Демосфена, который с детства имел огромные проблемы с речью. Но за счёт долгих и упорных тренировок, он стал одним из известивших ораторов древней Греции. Сегодня мы поговорим о том что такое грудной голос и как его натренировать. Немного истории ...
Аудиалы, визуалы, кинестетики, дигиталы
Каждый человек время от времени делает покупки в магазине или на рынке. Иногда покупка совершается спонтанно, когда товар нравится настолько, что его хочется немедленно приобрести. А порой на то, чтобы принять решение о покупке, требуется время. Сегодня конкуренция в ритейле настолько высока, что без масштабных рекламных кампаний крупным брендам и ритейлерам не удастся удержать свою долю рынка. Но столь массированная атака на рядового потребителя зачастую приводит к тому, что человек просто теря...
Секреты продаж на авито
Доски объявлений в целом и АВИТО в частности представляют огромный интерес как для бизнеса, так и для простых обывателей, желающих выгодно продать вещи. Ранее мы немного затрагивали данную тему в статье как продавать вещи на авито, в данной статье мы рассмотрим секреты продаж на авито. Почему нужно продавать именно на АВИТО Такой вопрос мне могут задать жители некоторых регионов нашей огромной страны. Дело в том, что сайт авито, распространен далеко не во всех регионах. Точнее в некоторых област...
Типы вопросов в продажах
В продажах особую роль занимают вопросы на выявление потребностей. В любом диалоге ведущую роль занимает тот, кто задаёт вопросы, а тот, кто отвечает всегда ведомый. Искусство задавать вопросы очень важно, как в жизни, так и в продажах. Но вопросам продавцы уделяют недостаточное внимание, так нет ничего проще чем спросить клиента – что ему нужно? К сожалению, многими вопросами продавцы сами себя загоняют в тупик и как следствие теряют продажи. В данной статье мы разберём какие бывают вопросы и д...
Как стать хорошим продажником
Не раз сталкивался с тем что богатые родители отправляют своих отпрысков работать в продажи для того чтобы ребёнок стал хорошим продажником. Умение продавать это действительно очень полезный навык. Человек, который научился продавать сможет себе всегда заработать не только на хлеб, но и на масло. Как же стать хорошим продажником? Этим вопросом задаются многие кто устроился на должность продавца. Личный самоанализ продавца Если ты хочешь совершенствоваться и развиваться как продавец – слушай звук...
Манипуляции в продажах
Ранее мы с вами уже разбирали психологию общения с клиентом в статье как найти подход к клиенту. В данной статье мы рассмотрим некоторые методики манипуляции в продажах. Сразу хочется отметить что данные методы должны совмещаться с техникой продаж, и продавец должен обладать необходимым набором знаний товара. Манипуляция в продажах – это использование алгоритмы бессознательного поведения человека для достижения целей продавца – втереться в доверие, расположить к себе, продукту и компании, отброс...
Метод сэндвича
Ранее мы писали о таком инструменте доведения до клиента стоимости товара как вилка цен. В данной статье будет рассмотрен не менее эффективный инструмент повышения продаж, получивший название – метод сэндвича. Кстати данный метод можно применять при доведении клиенту любой негативной информации. Эффект первичности и эффект не давности В длинном монологе человеческий мозг запоминает лучше всего только первое и последнее сказанное. То, что было по середине и было сказано между делом, так же будет ...
Вилка цен
Многие продавцы испытывают большие трудности при доведении до клиента стоимости товара. У некоторых продавцов с ценой связаны определённые фобии и страхи: у нас очень высокие цены, все клиенты хотят экономить, у конкурента за углом цена на 20% ниже и т.п. В общем задача любого руководителя научить продавца правильно позиционировать стоимость товара. Одним из самых распространенных инструментов донесения цены до клиента является — вилка цен. «продавец боится высокой цены намного больше, чем...
