Новости
Общество потребления и потребительская активность
Часто при просмотре новостей мы встречаемся с таким термином как индекс потребительской активности населения. Что это за показатель потребительская активность? Как его измерить? И зачем он нужен? Потребительская активность это один из важнейших индикаторов экономики 21, её иногда называют экономикой потребления. Потребительская активность показывает насколько много, население тратит денег. Чем больше население тратит средств, тем интенсивнее развивается экономика, тем лучше все нам – высокий уро...
b2c что это?
B2C – это термин означающий продажи физическим лицам, B2C можно перевести как Business-to-consumer, то есть бизнес для потребителя. Потребителем в данном случае нужно считать физическое лицо, бизнес это юридическое лицо осуществляет продажи. B2C пожалуй самый массовый сегмент рынка, в котором занята, значительная часть населения развитых стран. При всей кажущийся незначительности мелких продаж, для мировой экономики потребительская активность имеет огромную роль. От благосостояния потребителей ...
Коучинг — что это?
Коучинг это ещё одно модное иностранное слово, которое стало широко применяться в Российской бизнес среде. Те кто знакомы с английским сразу скажут, что коуч – это тренер, а коучинг это тренировка. Но эти термины не отображают всей сути коучинга, давайте вместе найдём ответ на вопрос – коучинг что это такое?
Активные продажи
Что такое активные продажи, знают далеко не все. Но в обыденной жизни с сталкиваются часто. Активные продажники – это те, кто пытается нам продать товар везде, где только можно: в торговых центрах, по телефону, на улице, в квартирах и электричках. Везде где есть люди рано или поздно появится продавец. Продажи можно разделить на три категории по степени сложности: прилавочные продавцы, продавцы-консультанты и активные продажи. Если первые две группы зависят от трафика, то активные продажи сами со...
ЛПР
ЛПР – это аббревиатура, широко применяемая в продажах, расшифровывается как — лицо принимающее решение. Это понятие появилось в продажах достаточно давно и в основном применяется в b2b сегменте, но встречается и в продажах физическим лицам. Чтобы понять, что такое ЛПР нужно представить работу в активных продажах, когда менеджер сам ищет клиента и на пути поиска часто встречаются препятствия в виде секретарей или родственников, с которыми вы установили контакт, но решение о покупке они не п...
Телемаркетинг
Телемаркетинг – это продажи товаров и услуг по телефону. Первые продажи по телефону начались в США в 50х годах, а сам термин телемаркетинг впервые использовала компания «Bell Systems» в 70х годах прошлого века. Что такое телемаркетинг в России знают далеко не все, но почти каждый сталкивался с тем, что ему начинает кто-то названивать и предлагать какие либо услуги по телефону. По настоящему большое распространение телемаркетинг получил в 90 годы, когда уровень проникновения телефонии значительно...
Сетевой маркетинг
В последние 10 лет в России бурную деятельность наращивает сетевой маркетинг. Наверное каждый, кто живёт в крупных городах как минимум один раз сталкивались с МЛМ компаниями. Самые известные и крупные из них на Российском рынке AVON и Amwey. Но есть и множество других более мелких. Давайте более подробно рассмотрим, что такое сетевой маркетинг.
Как увеличить конверсию
Конверсия является одним из важнейших KPI показателей в продажах. Считать и анализировать данные конверсии должна любая торговая точка, и гипермаркет, и отдельно взятый продавец. Конверсию могут по-разному называть – CTR, CloseRate, количество контактов. Но суть от этого не меняется, естественно в активных продажах, где входящие клиенты редко попадаются, считают количество контактов. Что такое конверсия Конверсия магазина – это отношение покупателей (количество чеков) к посетителям (трафик). Кон...
Как увеличить средний чек.
Средний чек – является одним из важнейших KPI показателем в продажах. Средний чек можно рассчитать, поделив товарооборот на количество чеков. Естественно чем выше средний чек, тем лучше для торгующий организации и на увеличение этого показателя должна быть нацелена маркетинговая политика компании. Средний чек, трафик и конверсия являются основными показателями в ритейле и над их увеличением нужно работать постоянно. Как увеличить средний чек Средний чек можно увеличивать двумя способами: увелич...
Методы командообразования
Командообразование является важной и неотъемлемой частью в управлении персоналом. Сама идея и понимает того что на процесс сплочения коллектива нужно влиять пришла из спорта всего 50 лет назад. В командном спорте всегда побеждает не команда где собраны сильнейшие спортсмены, а самая сплоченная и сыгранная команда. Ранее об этом никто не задумывался, роль команды стала заметно выше, поскольку появились большие коллективы, работающие на одну цель и их необходимо было, как то мотивировать на достиж...
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Дискуссия об эмоциональном интеллекте стала своеобразным «хитом сезона» для профессионального HR-сообщества по обе стороны океана. Попробуем и мы, в свою очередь, разобраться, что же такое эмоциональный интеллект и что под этим термином подразумевает автор нашумевшей концепции. По мысли Д. Гоулмена, помимо так называемого IQ, известного многим еще со школьной скамьи. Существуют другие, не менее важные характеристики мышления, в их числе — так называемый эмоциональный интеллект (EI), от которого...
Как повысить продажи продавцу
В 21 веке профессия продавца консультанта остаётся одной из самых востребованных на рынке труда. Продавцы или менеджеры по продажам требуются всегда, а хорошие специалисты по продажам на вес золота. За такие кадры, очень высокая конкуренция и овладев техникой продаж, вы без работы не останетесь точно. Но устроиться продавцом не сложно, а вот научиться много, продавать и соответственно много зарабатывать это намного труднее. Давайте разберем: как повысить личные продажи продавцу. Знания, умения, ...
