В прекрасное воскресное утро сидим с семьёй в ресторанном дворике одного из торговых центров. Мы с супругой пьём кофе, дети поглощают яичницу, запивая соком. Тут к столу подходит, мужчина лет 40 ставит на стол небольшого игрушечного снеговика и рядом кладёт записку: Извините, но я нем. Я не прошу милостыню и не попрошайничаю. Я просто продаю снеговиков, если он вам понравился, то его цена 150р. Про снеговика хочется сказать отдельно. Он небольшой, прозрачный внутри подсветка. Светиться как гирля...
Любой человек, работающий в ресторанном или гостиничном бизнесе, прекрасно знает, что такое HoReCa. Однако большинство людей, работающих, к примеру, в ритейле и не связанных со сферой услуг гостеприимства и общественного питания, не понимают значение этого термина. Что же такое HoReCa? В основном понятие HoReCa используют специалисты, работающие в гостиницах, ресторанах, кафе, барах, а также поставщики продуктов и оборудования для этих заведений. Однако HoReCa – это не только сфера услуг общест...
Чем отличаются лучшие продавцы от всех остальных? Наверное, каждый ответит на этот вопрос по-своему, но во всех ответах можно будет услышать, что лучшие продавцы умеют убеждать, или у них дар убеждения, или они убедительно разговаривают. Короче говоря, все согласны с тем что искусство убеждения имеет огромную роль в продажах и ведении переговоров. Мне кажется, что любой человек хочет быть убедительным. Многих очень сильно напрягает, когда с ними не соглашаются остальные. Убеждать остальных в сво...
Руководитель отдела продаж должен постоянно мотивировать сотрудников, которые находятся в его подчинении. Любой менеджер по продажам, даже если он работает в полную силу, время от времени сталкивается с ситуацией, когда движение вперед замедляется и непонятно, как можно повысить продажи. Если же реализация падает, то продавец подвергается дополнительному давлению – он начинает сомневаться в своих силах и профессиональных навыках. Сотрудник может не до конца понимать, что происходит на вверенном ...
В наше не простое кризисное время, профессия продавца является наиболее востребованной. Кроме того данная, должность позволяет не только заработать денег, но и приобрести ценные навыки которые пригодятся в жизни и построении собственного бизнеса. И даже не смотря, что работа продавца не является статусной, всё больше жителей России идут работать в данный сегмент. В данной статье, мы с вами рассмотрим навыки продаж, которые требуются продавцам, менеджерам по продажам, торговым представителям, кор...
Работа любого менеджера состоит из множества обязанностей, число которых варьируется в зависимости от размера компании, в которой он работает. Менеджер находится в постоянном взаимодействии с продавцами и нередко выступает в качестве посредника, между высшим руководством организации и отделом продаж. Но самой главной, первоочередной задачей в работе менеджера является управление командой. Для того, чтобы стать хорошим менеджером, нужно иметь множество полезных навыков. Самые лучшие менеджеры доб...
Настоящая проблема любого отдела продаж – это зацикленность продавцов на цене товара. Продавец просто не видит никаких выгод кроме цены. Начинаешь с таким специалистом общаться, спрашиваешь: что сделать чтобы увеличить твои продажи? А в ответ тебе говорят – давай снизим цены, у конкурентов дешевле, наша цена не конкурентная. Я реально видел продавцов, которые на собеседованиях говорили, что ушли с предыдущего места работы, потому продаваемый товар был слишком дорогой. Часто эта проблема как виру...
Грамотная речь – один из самых эффективных инструментов в арсенале любого продавца. Человека с правильной и красивой речью слушать значительно приятнее, чем людей с речевыми проблемами или неправильным, неприятным на слух говором с использованием жаргона. Безусловно, каждый человек должен стремиться преподносить свои мысли грамотно и правильно, но есть люди, которым это просто необходимо в силу их профессии. В первую очередь это менеджеры и продавцы, так как они зарабатывают деньги умением убежд...
Очень часто мы подражаем и копируем успешных людей. Наверное, у многих есть кумир, ну или хотя бы человек, которого вы уважаете как специалиста в своём деле. Когда-то всех дети хотели стать космонавтами, потом хоккеистами, затем им на смену пришли футболисты и звёзды эстрады. Многие в детстве делали прически как у кумиров и носили похожую одежду. Причин подражанию достаточно много и разумное подражание — это нормальный этап развития нашей личности. Копирование и подражание – это нормальный челов...
Голос имеет огромное значение в работе продавца. Наверное, многие хотели бы обладать завораживающим низким голосом. Некоторым счастливчикам такой голос достался от природы. Но это не значит что голос нельзя изменить. Возможно многие слышали историю про Демосфена, который с детства имел огромные проблемы с речью. Но за счёт долгих и упорных тренировок, он стал одним из известивших ораторов древней Греции. Сегодня мы поговорим о том что такое грудной голос и как его натренировать. Немного истории ...
Каждый человек время от времени делает покупки в магазине или на рынке. Иногда покупка совершается спонтанно, когда товар нравится настолько, что его хочется немедленно приобрести. А порой на то, чтобы принять решение о покупке, требуется время. Сегодня конкуренция в ритейле настолько высока, что без масштабных рекламных кампаний крупным брендам и ритейлерам не удастся удержать свою долю рынка. Но столь массированная атака на рядового потребителя зачастую приводит к тому, что человек просто теря...