менеджмент

Формирование клиентской базы

Клиентская база компании – это основной актив вашего бизнеса и работа с этим активом должна вестись системно и очень бережно. Под клиентской базой, мы понимаем как ваших текущих клиентов, клиентов ваших конкурентов, а также ваших бывших клиентов. Источники для формирования клиентской базы Давайте представим, что вы только начинаете свой бизнес и клиентской базы у вас нет совсем. При этом вы хотите заняться активными продажами на рынке b2b. И ваш продукт или услугу можно предложить любому юридиче...

Как стать продуктивным ТОП-менеджером и вывести компанию на новый уровень?

Почему необходимо знание системного управленческого образования на базе степени МВА (Master of Business Administration) для достижения карьерных и бизнес-целей?   Свежее исследование с глобальным анализом рынка «Workforce of the future. The competing forces shaping 2030», проведенное компанией PwC показало, что изменение требований к квалификации и уровню работников вызванные замещением ручного труда и человеческих ресурсов на роботизированные установки с искусственным интеллектом спровоцир...

ТОП Книг По Менеджменту

Это сборник литературы, описывающей науку управления. Менеджерами называют не только директоров и управляющих компаниями, но также продавцов, обслуживающий персонал и прочих специалистов, занятых в сфере руководства. Все это наглядно описано в следующих книгах.   Владимир Моженков. «Ген директора» Содержательная книга, написанная руководителем со стажем. Материал читается настолько легко, что весь том можно без проблем осилить за несколько часов. Незадолго до выхода книги в печать, в интерн...

Целеполагание

Любая организация создана для дости­жения определенных целей. Формулировать их, анализировать успешность действий, расставлять приоритеты помогает целеполагание. Поэтому оно является одной из важнейших составляющих управленческой деятельности и общего функционирования любой организации. Что такое целеполагание Вкратце, целеполагание – формулирование и постановка целей в определенной сфере деятельности. Но, что важно, целей правильных, обозначающих точное понимание желаемого результата. Это и ест...

Дерево целей

Подобное высказывание широко известно в менеджменте. Оно представляет собой структуру целей, начиная с верхнего уровня и заканчивая нижним. Обычно используется для определения целей экономического развития, плана или программы предприятия, или организации. Началось все в пятьдесят седьмом году прошлого столетия, когда ученый из Америки, именуемый Линкольном Акоффом Расселом стал преподавать способ, позволяющий создавать древовидную структуру. До сих пор она используется, чтобы планировать задачи...

Тайм менеджмент

Различные гаджеты и мобильные смартфоны диктуют ритм нашей жизни. И этот самый ритм становится быстрее. Об опоздании на 5 минут можно предупредить любого человека, а что бы решить какой-либо вопрос, не обязательно встречаться лично или даже звонить. Пара сообщений в Wats app — и всё решено. Объём задач растёт. Человек становится более мобильным и продуктивным. Каждый хочет успевать за день не только поработать, но и провести приятно время для себя. И для эффективного распределения собствен...

ABC-анализ — что это такое?

ABC-анализ представляет собой метод, при помощи которого можно упорядочить ассортимент товаров или клиентскую базу по мере значимости. Данный вид анализа можно применить в любой компании. В его основу заложен принцип Парето — 20% продукции даёт 80% оборота. Данный принцип можно переформулировать и применить к ABC-анализу как: контроль 80% всей системы осуществляется благодаря контролю 20% товаров. Во время ABC-анализа исследуемые единицы делятся на три категории: Категория A (наиболее ценные): 2...

Обучение руководителей

Многолетняя практика работы с управленцами разного уровня показала, что грамотных и эффективных руководителей очень мало. Основная причина в том, что нет школы менеджмента. В большинстве компаний система обучения руководителей практически отсутствует. В ВУЗах даётся сухая и не прикладная теория, даже в книгах не так и много советов которые применимы в российских реалиях. Это крайне негативно сказывается на производительности труда. Как правило руководителем назначают самого способного исполнител...

Гипноз в сетевом ритейле

Для того, чтобы заставить человека сделать выгодный для продавца выбор товара, супермаркету достаточно погрузить покупателя в состояние легкого транса. Последующее принятие решений и поведение человека полностью определяются подсознанием. Покупатель, подверженный комплексному воздействию маркетологов, сам направляет себя в нужный отдел магазина. Подобные действия посетители супермаркетов совершают автоматически. Для покупателя, который ничего не слышал о НЛП, о множестве маркетинговых приемов, у...

Основные стратегии поведения руководителей

Два близких по значению термина – «management» (управление) и «leadership» (руководство) – достаточно часто ошибочно отождествляют, в результате чего начальники различных уровней отвлекаются от главных задач на выполнение не свойственного им круга обязанностей, что отражается на работе коллектива и достижении результатов. Круг менеджера У слова «management» латинский корень, который означает бегать по кругу. Процесс управления сравнивается с прохождением дистанций на манеже. Они (дистанции) след...

Четыре уровня зрелости персонала

В одночасье грамотный и авторитетный руководитель на сегодня – большая редкость. Что говорить о мотивации, синергии, текучести кадров, если зачастую поставить четкую задачу и нужному сотруднику, невыполнимая проблема. На каком этапе можно доверять подчиненному, вовлекать его в процесс формирования целей и задач, делегировать полномочия? Как при этом сохранить лицо и оставаться лидером?    «Если хочешь, чтобы люди шли за тобой, иди за ними.» Конфуций   О существовании четырех уровней ра...

Как оценить руководителя на собеседовании

Проблема отбора руководителей всегда стояла остро. На собеседовании очень трудно понять, кто перед вами лидер и профессионал или очередной теоретик. Данная статья будет полезна всем, кто нанимает руководителей, а также тем, кто проводит оценку деятельности менеджмента. Как не совершать ошибок при найме Ошибка при найме руководителя может стоить бизнесу очень дорого. Вы потратите время и деньги, а результата не будет. Более того руководители часто рушат то что создано и просто разваливают компани...

Lost Password

Register