менеджмент

Как оценить руководителя на собеседовании

Проблема отбора руководителей всегда стояла остро. На собеседовании очень трудно понять, кто перед вами лидер и профессионал или очередной теоретик. Данная статья будет полезна всем, кто нанимает руководителей, а также тем, кто проводит оценку деятельности менеджмента. Как не совершать ошибок при найме Ошибка при найме руководителя может стоить бизнесу очень дорого. Вы потратите время и деньги, а результата не будет. Более того руководители часто рушат то что создано и просто разваливают компани...

Проверка «тайный покупатель»

В наше время жесткой и растущей конкуренции и доступности информации, компаниям, обслуживающим клиентов, от магазинов (интернет-магазинов) до финансовых организаций, от ресторанов и кафе до киосков быстрого питания, от офисов до online-офисов, приходится искать все возможные пути для привлечения и удержания клиентов. Ведь плохое обслуживание или обращение, недостаточный ассортимент товара или услуг, некомпетентность персонала и многое другое может испортить репутацию. А недовольные не только бол...

Правила делового этикета

Между людьми постоянно происходит процесс коммуникации, в общественной и деловой среде. Знание правил и норм делового этикета помогает наладить необходимые связи, повысить уровень лояльности клиента или коллеги по отношению к себе. Одним из значимых элементов культуры делового общения является достойное поведение людей, их моральные ценности, проявления совести, нравственности. Успешность предприятия во многом зависит от микроклимата в коллективе. Если сотрудники грамотно и четко, а главное слаж...

Sell time — лучшее время для продаж

Хочу рассказать об одном из секретов успешных продаж, называется он sell time, что можно перевести как «время продаж». Этот термин не так часто звучит на тренингах по продажам. Но от того насколько менеджеры и продавцы знают и применяют sell time во многом зависит успешность продаж в целом. Что такое sell time Sell time – это время когда продажи вырастают за счёт формирования хороших внешних условий для увеличения спроса. Простыми словами, спрос и продажи не бывают одинаковыми на протяжении дня/...

Стили управления руководителя

Выбор стиля управления — это очень важный этап развития любого менеджера. Стиль и характер оказывают на ваш коллектив огромное влияние. Самое важное, что, зная свой стиль и характер, вы можете принимать людей, которые подходят под ваш стиль, тем самым снизить количество управленческих ошибок. Несмотря на важность стиля управления, начинающие менеджеры как правило просто копируют поведение своего начальника. Такое подражание иногда получается неплохо. Но чаще это выглядит не естественно, не позво...

Диджитализация

Изобретения толкают человечество вперёд. Вы можете отрицать важность изобретений, но последствия изменений произошедших под влиянием новшеств чувствуют на себе все.  Так появление пороха в Европе привело к полному крушению феодальной раздробленности, взамен появились могущественные государства. Дело в том, что армия, владеющая огнестрельным оружием, могла объединить большие территории. Ей были не страшны крепости и рыцари в доспехах. Череда серьезных изобретений 18 и 19 веков привели к росту про...

Что такое дропшиппинг

Многим хотелось бы зарабатывать, не имея большого начального капитала. Работа в интернете предоставляет массу способов для реализации этого желания. Один из наиболее удачных способов заработать, практически не вкладывая своих денег – это дропшиппинг. В этой статье мы подробно расскажем о том, что это такое, кому может быть интересно, какие площадки можно использовать для заработка путем дропшиппинга. Итак, дропшиппинг, что в дословном переводе значит “Прямая поставка” – это способ заработка, ког...

Что такое pr и как повысить продажи товара

Под РR понимается маркетинговое оружие, созданное, чтобы стимулировать спрос на продаваемый товар данной компании. Это возможно благодаря тому, что формируется хорошее мнение общества об определенной организации и услуге, которую она представляет. Смысл технологии состоит в том, чтобы создать успешную продажу продукта определенной компании, с помощью повышения эффективности системы общения среди людей по данному товару. РR существует для создания возможности поддерживать управляемый образ продук...

Как продавать по телефону

Нет более быстрого способа начать торговлю чем организовать отдел телефонных продаж. Именно поэтому данный вид продаж получил широкое распространение по всему миру. Чаще других телефонные продажи применяются в b2b сегменте для назначения встреч с ЛПР и в продажах финансовых услуг: страхование, кредитование, инвестиции. Типы телефонных продаж Телефонные продажи можно разделить на несколько разновидностей исходя из того, кто инициатор контакта и степени готовности клиента к покупке. Входящие телеф...

Метод оценки персонала ассесмент

На сегодняшний день достаточно часто приходится слушать упоминание о технологии под названием «ассесмент». Что это такое? Чем характеризуется данное понятие? Подробно обо всем — читайте ниже. Что такое ассесмент Под определением «ассесмент» понимается метод, применяемый для того, чтобы грамотно оценить сотрудников. В его основе лежит моделирование основных моментов функционирования работников, позволяющее определить, насколько развиты их важные профессиональные качества, а также предугадать возм...

Менеджер

Как-то раз на собеседовании, кандидат на управленческую должность, мне заявил, что менеджер и продавец это одно и тоже. После этого я задаю всем кандидатам вопрос – кто такой менеджер и чем он занимается? Я открыл для себя ящик Пандоры, самое смешное, когда на этот вопрос не могут ответить те, кто закончил ВУЗ по специальности менеджмент. Давно хотел написать статью про то кто такой менеджер. Как это не печально огромное количество людей не понимает, что означает это слово. Виноваты в сложившейс...

Вся правда про самомотивацию

Тренинги по самомотивации одни из самых запрашиваемых, люди находятся в поиске решения вечного вопроса – как же заставить себя работать. По исследованиям Института Гэллапа только 13% населения увлечены своей трудовой деятельностью. Остальные либо просто скучают, либо ненавидят свою работу. Несмотря на такую статистику люди понимают, что успех на работе гарантирует высокий достаток. Именно поэтому самомотивация становится весьма актуальной тематикой для тренинга. Внутренняя и внешняя мотивация Ес...

Lost Password

Register